http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/65 De la producción de los trabajos de grado presentados por los estudiantes adscritos a la Coordinación del programa académico: Gestión Empresarial 2026-06-30T03:02:44Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24444 Elaboración de Manual de Funciones para la Empresa Empaques Desa S.A.S. Ravelo Valderrama, Olga Viviana El presente trabajo de grado tuvo como objetivo elaborar un manual de funciones para la empresa Empaques Desa S.A.S., dedicada a la fabricación de empaques plásticos, con el fin de formalizar la estructura organizacional y definir los roles y responsabilidades del personal. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con un alcance descriptivo y un diseño de estudio de caso. Se diagnosticó la situación actual mediante revisión documental, entrevista al gerente general y observación directa no participante, evidenciando que la empresa carecía de organigrama, de documentos formales de funciones y que la asignación de tareas era verbal, generando duplicidades ocasionales en cargue y descargue, vacíos de responsabilidad y frecuentes interrupciones en las funciones principales. Posteriormente, se aplicaron encuestas estructuradas a los dos colaboradores (operario de producción y auxiliar administrativo y de ventas) para describir sus funciones, requisitos, competencias y condiciones de trabajo. Con esta información se consolidaron los perfiles preliminares y se redactó el manual de funciones, el cual fue revisado y ajustado con la gerencia hasta obtener la versión final aprobada. El manual incluye la estructura organizacional, los perfiles de los tres cargos (gerente general, operario de producción y auxiliar administrativo y de ventas) con sus respectivas funciones, requisitos, competencias, condiciones de trabajo, riesgos laborales y decisiones autónomas. De esta manera, se presenta como producto final una herramienta estructurada para la administración del personal, la cual contribuye a definir con mayor precisión las tareas asignadas a cada colaborador, guiar los procedimientos de contratación e ingreso de nuevos empleados. Administración, Procesos, Arquitectura Empresarial. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24427 Formulacion de estrategias para el comercio electronico como herramienta de expansion en mercados digitales en empresas del sector joyas y bisuteria en Santander, año 2026 Cáceres Herrera, Dayro Hernán; Larrota Velasco, Juan Camilo En el presente estudio se logró examinar la influencia del comercio electrónico como herramienta de expansión en los mercados digitales, particularmente en las empresas dedicadas al sector joyas y bisutería en Santander. Para ello, se identificaron los factores fundamentales, tendencias y aspectos claves que influyen la implementación y el desarrollo del comercio electrónico dentro de estas empresas. En este sentido, la investigación empleó un enfoque mixto de carácter descriptivo, que consistió en analizar fuentes académicas y documentales, así como la aplicación de una encuesta dirigida a empresas del sector, lo que permitió determinar el grado de adopción y uso del comercio electrónico. En este orden de ideas, los hallazgos indicaron que el comercio electrónico se ha vuelto un instrumento relevante para fortalecer la competitividad y el posicionamiento empresarial, permitiendo que las compañías crezcan mediante el uso de las redes sociales, plataformas digitales, marketing en línea y tácticas de venta online. Igualmente, se determinó que las empresas comprenden la relevancia de los canales digitales para extender el alcance comercial, reforzar el vínculo con los clientes y promover la expansión hacia nuevos mercados, tanto nacionales como internacionales. La investigación también reveló ciertos obstáculos asociados a la falta de conocimientos tecnológicos, cuestiones logísticas y carencia de estrategias digitales bien definidas, factores que pueden limitar el progreso del comercio electrónico. En conclusión, se determina que el comercio electrónico es una opción estratégica para fortalecer la sostenibilidad, competitividad y ampliación de las empresas del sector de joyas y bisutería en Santander, en un contexto de mercados crecientemente digitalizados y globalizados. Comercio electronico Mercados digitales http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24400 Diseño de herramientas de marketing digital como estrategia para aumentar las ventas en la microempresa celulares Emanuel de Rionegro Santander. Villabona Acevedo, Natalia El desarrollo del trabajo de grado tiene como propósito diseñar estrategias de marketing digital para la microempresa Celulares Emanuel ubicada en Rionegro Santander, dedicada a la comercialización de dispositivos móviles, electrodomésticos y servicios relacionados, con el fin de mejorar su presencia digital, aumentar su reconocimiento de la marca y aumentar la interacción y fidelizar a nuevos clientes. El proyecto surge a partir de la necesidad de adaptar la microempresa a las dinámicas actuales del mercado, donde el uso de herramientas digitales el cuál ha sido un factor muy importante para la competitividad y el desarrollo de los negocios, la metodología empleada corresponde a un enfoque descriptivo y aplicado, mediante el análisis actual de la microempresa en cuanto al uso de recursos digitales, la atención directa de sus procesos comerciales y la implementación de momentos oportunos en su comunicación y promoción en línea, a partir de este diagnóstico, se procedió al diseño de estrategias de marketing digital enfocadas en el uso de medios digitales como redes sociales, la realización de contenido digital, la mejora de la imagen del negocio y la definición de acciones promocionales orientadas a captar y fidelizar clientes. Como resultados del proyecto, se establecieron estrategias digitales acordes a las necesidades y características de la microempresa Celulares Emanuel, orientadas a mejorar la visibilidad del negocio, fortalecer su identidad digital y optimizar la relación con los clientes a través de canales en línea, estas estrategias permiten una comunicación más efectiva, un mayor alcance del público objetivo y una mejor proyección de la microempresa en el entorno digital. Se concluye que el diseño de estrategias de marketing digital es una decisión esencial para fortalecer las microempresas, ya que aporta al reconocimiento del negocio, al incremento de la competitividad y al crecimiento en el mercado local de la microempresa Celulares Emanuel. Marketing digital Gestión Empresarial Administración http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24393 Plan de negocio para el desarrollo de una boutique de prendas innovadoras con protección para motociclistas, ciclistas y usuarios de movilidad eléctrica. Hernández Correa, Karen Valentina El presente trabajo de grado tiene como objetivo formular un plan de negocio para la creación de una boutique de prendas innovadoras con protección, dirigida a motociclistas, ciclistas y usuarios de movilidad eléctrica en Colombia. Distrito Racer busca integrar seguridad vial, innovación textil y sostenibilidad ambiental, presentando bienes que salvaguarden la vida del consumidor y, al mismo tiempo, fomenten el crecimiento de la industria de la moda con una perspectiva sostenible. La técnica utilizada se basa en un enfoque mixto que une métodos cualitativos y cuantitativos. A través de encuestas estructuradas se identificaron las necesidades y preferencias del público objetivo, mientras que las entrevistas y observaciones directas permitieron analizar las oportunidades del mercado nacional de prendas técnicas. Asimismo, se aplicó el método inductivo–analítico, que facilitó la interpretación de la información y la construcción del plan de negocio en cinco fases: estudio de mercado, análisis técnico, estudio administrativo, evaluación financiera y plan ambiental. Los resultados obtenidos evidencian una alta demanda potencial de prendas de protección que combinen funcionalidad, diseño y sostenibilidad. Se proyecta la viabilidad del emprendimiento gracias al crecimiento del parque automotor de motocicletas y al auge de la movilidad eléctrica en el país. La propuesta contribuye al fortalecimiento del emprendimiento local, la generación de empleo y la promoción de una cultura vial responsable. En conclusión, la boutique Distrito Racer representa una alternativa innovadora y sostenible que responde a una necesidad real del mercado, aportando valor social, económico y ambiental al contexto colombiano. Emprendimiento, administración, seguridad vial.