http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/65 De la producción de los trabajos de grado presentados por los estudiantes adscritos a la Coordinación del programa académico: Gestión Empresarial 2026-04-29T15:40:51Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23585 Análisis de los factores determinantes de la rotación laboral en empresas del sector vigilancia y seguridad de Bucaramanga. Bolivar Pedraza, Nikol Dayana; Florez Mantilla, Valentina El estudio se orientó a identificar y describir los factores más relevantes que inciden en la elevada rotación de personal en las empresas dedicadas a la vigilancia y seguridad privada en la ciudad de Bucaramanga, su propósito principal fue analizar y comprender cuáles son los elementos determinantes que afectan la estabilidad y permanencia del talento humano operativo dentro de estas organizaciones. La metodología empleada incluyó la aplicación de una encuesta directa a los trabajadores para obtener una perspectiva empírica sobre sus motivaciones de desvinculación. Adicionalmente, se realizó un análisis PESTEL para explicar los factores macro y microambientales determinantes que inciden en esta problemática, permitiendo un análisis estratégico exhaustivo. Los resultados revelaron que la rotación está fuertemente impulsada por factores como las condiciones salariales, las jornadas laborales extenuantes, Se evidenció que la limitada posibilidad de crecimiento profesional y las condiciones del ambiente laboral influyen de manera significativa en la permanencia de los trabajadores. Con base en estos resultados, se plantearon estrategias de gestión del talento humano orientadas a fortalecer la retención del personal y a mejorar el desempeño organizacional; se sugirieron alternativas de acción como la actualización de los sistemas de remuneración, el desarrollo de iniciativas de bienestar laboral y el fortalecimiento de los planes de crecimiento profesional, con el propósito de disminuir los niveles de rotación y contribuir al fortalecimiento competitivo de las empresas del sector de vigilancia y seguridad en Bucaramanga. ADMINISTRACION http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23584 Propuesta para una herramienta de gestión de inventarios y una organización administrativa en las empresas de Calzado en Bucaramanga 2025. Plata Hernández, Natalia; Ramírez Ramírez, Silvia Juliana El presente trabajo de grado titulado “Propuesta para una herramienta de gestión de inventarios y una organización administrativa en las empresas de calzado en Bucaramanga 2025” tiene como propósito fortalecer la eficiencia operativa y la competitividad de las pequeñas empresas del sector calzado mediante la estructuración de un modelo de gestión administrativa y de control de inventarios adaptado a sus necesidades. La investigación surge a partir de la identificación de problemáticas comunes en el sector, tales como la desorganización administrativa, la ausencia de sistemas formales de control y el inadecuado manejo de inventarios, los cuales afectan la productividad y rentabilidad empresarial. El estudio adoptó un enfoque descriptivo–propositivo, desarrollado en tres fases. En la primera, se realizó un diagnóstico sectorial mediante revisión documental, observación y encuestas dirigidas a empresarios locales, con el fin de identificar las principales deficiencias en la gestión interna. En la segunda fase, se procedió al diseño de la propuesta, que incluyó la elaboración de una herramienta de control de inventarios en Excel, basada en el método PEPS y la clasificación ABC, así como la formulación de una estructura organizacional tipo, con funciones y responsabilidades definidas. Finalmente, en la tercera fase se realizó una validación técnica, analizando la aplicabilidad y los beneficios de la propuesta dentro del contexto productivo del sector calzado de Bucaramanga. Los resultados evidencian que la implementación de herramientas de control simples, estructuradas y adaptadas a las capacidades de las pequeñas empresas contribuye significativamente a mejorar el registro de inventarios, la planeación de la producción y la asignación de funciones. En conclusión, esta propuesta representa una guía práctica para las MIPYMES del sector, promoviendo la formalización, la organización administrativa y la sostenibilidad de sus operaciones. Gestión de Inventarios y Cadena de Suministro, Organización y Administración Empresarial, Tecnologías de la Información y Sistemas de Gestión, Manufactura y Procesos Productivos y Investigación de Mercados y Análisis Estratégico http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23581 Plan de Marketing Digital para mejoramiento de las ventas de la empresa Camiones y Busetas de Santander S.A.S. Muñoz, Maria Fernanda El presente trabajo tiene busca formular un plan de marketing digital para incrementar las ventas del negocio local Camiones & Busetas de Santander S.A.S., a partir del análisis del comportamiento del cliente y del uso de herramientas digitales. En primer lugar, se desarrolló un estudio de mercado que permitió identificar una alta proporción de clientes inactivos, así como debilidades en la comunicación y en el seguimiento comercial, factores que afectan la continuidad de la relación con el cliente. Asimismo, se evidenció que los consumidores utilizan medios digitales para informarse y tomar decisiones, por tanto resalta la importancia de fortalecer el posicionamiento digital de la empresa. Posteriormente, mediante el análisis estadístico descriptivo, se validaron los resultados obtenidos, permitiendo identificar patrones de comportamiento del cliente y la necesidad de implementar estrategias estructuradas. Este proceso se fundamenta en enfoques metodológicos que integran técnicas cualitativas y cuantitativas necesarias en las decisiones (Calle Mollo, 2023).Como respuesta a la problemática identificada, se formuló un plan de comunicación digital que integra políticas, lineamientos, estrategias de interacción y seguimiento, así como un sistema de medición basado en indicadores. Este enfoque permite acrecentar la relación con los clientes y fortalecer la gestión organizacional, en coherencia con la importancia de los procesos estructurados dentro de las organizaciones (Díaz Puerta, 2021). En conclusión, el plan propuesto permite transformar la comunicación de la empresa hacia un enfoque relacional, mejorando la interacción con los clientes, fortaleciendo su presencia digital y generando condiciones favorables para aumentar de las ventas y la competitividad en el ambiente local. Administracion, Marketing http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23578 El turismo sostenible y su aplicabilidad en Santander en el 2025 Prieto López, Diany Brahydith El turismo sostenible ha sido reconocido como una estrategia clave para el desarrollo territorial, ya que apoya el uso responsable de los recursos naturales y culturales, proporcionando beneficios económicos y sociales, mientras también preserva el medio ambiente. Esta investigación tiene como objetivo principal proporcionar los elementos definitorios del turismo sostenible y su aplicabilidad al destino turístico Santander, mediante el uso de sus recursos y una revisión de literatura limitada para identificar los problemas que afectan su sostenibilidad. El segundo objetivo busca comprender teóricamente las dimensiones sociales, económicas y ambientales del turismo en la región de Santander, a partir de la revisión de algunos enfoques conceptuales sobre turismo sostenible. Para ello, se recurren a herramientas de tipo estratégico como la matriz DOFA y PESTEL. Se entienden estas herramientas como referencias teóricas para la interpretación del contexto turístico y, en el caso del PESTEL, señalar la existencia de factores internos y externos que incidan en el desarrollo del sector, la matriz DOFA se presenta como una alternativa que no requiera trabajo de campo. De estas referencias, se construyen propuestas de líneas estratégicas para el fortalecimiento del turismo sostenible en el territorio. Con respecto a la metodología, se utiliza un tipo de investigación descriptiva con enfoque mixto, es decir, cuantitativo y cualitativo, con la finalidad de entender la percepción, comportamiento y gestión del turismo en Santander. Administración de empresas, sostenibilidad, turismo, empresas