http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5498 Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación, Emprendimiento 2026-04-04T12:12:03Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22042 Auditoria de marketing aplicada a la empresa Casagro, en el Municipio de Girón. Año 2025 Ardila Sáenz, Karol Celena; Castellanos Benavides, Karen Andrea; Pérez Rodríguez, Jhonnbrey Daniel Este trabajo de investigación tiene como objetivo principal la creación de un plan de marketing que sea detallado y metódico para la empresa Casagro, la cual se especializa en la distribución de productos relacionados con la veterinaria y el sector agropecuario. Para lograr esto, se llevará a cabo un análisis exhaustivo de las diversas herramientas de marketing que son imprescindibles para su implementación. Este análisis se realizará a través de una auditoría que se encargará de identificar tanto las oportunidades que existen en el mercado como las áreas que requieren mejoras significativas para optimizar su rendimiento. Se llevó a cabo un exhaustivo estudio literario centrado en el tema, con el propósito de adquirir un entendimiento completo acerca de todos los aspectos vinculados a las empresas que operan dentro de este sector, específicamente en lo que respecta a la implementación y utilización de diversas herramientas de marketing. Este proceso de evaluación ha facilitado la creación de una guía exhaustiva que se centra en las empresas dentro de este sector específico. Su propósito es identificar y analizar los diferentes factores y elementos que son de suma importancia y que resultan ser fundamentales para llevar a cabo una implementación eficaz de variadas estrategias de marketing. Se llegó a la conclusión de que era necesario elegir una empresa que sea un claro ejemplo y refleje adecuadamente las características y dinámicas del sector específico que se está analizando. Se implementó un modelo de auditoría que ha sido meticulosamente estructurado en cinco secciones diferentes y claramente definidas: Aspectos generales de marketing, investigación de mercados, producto & precio, publicidad & promoción y organización de ventas. Los resultados obtenidos han demostrado ser de suma importancia y han desempeñado un papel crucial para alcanzar un nivel más elevado de comprensión sobre todos los elementos fundamentales que están interrelacionados con un entendimiento profundo, así como con la implementación eficaz de una variedad de estrategias y herramientas que se utilizan en el ámbito del marketing. Se llevó a cabo un exhaustivo análisis del entorno de marketing relacionado con la empresa Casagro, con el objetivo de identificar las diversas amenazas y oportunidades que podrían influir en su desempeño. Este análisis tiene como finalidad proponer un detallado plan de acción que permita optimizar las estrategias de marketing y, al mismo tiempo, mejore la competitividad de la empresa. Además, se busca aumentar la satisfacción y la lealtad de los clientes hacia la marca. Marketing estratégico http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22005 El Impacto del Marketing Digital en las PYMES del sector de la belleza en el municipio de Barbosa Santander: Retos y Oportunidades Herrera González, Dargee Bibiana; Ruiz Linares, Karoll Tatiana Este estudio analiza el impacto del marketing digital en las PYMES del sector belleza de Barbosa (Santander) y propone acciones para potenciar resultados. El objetivo fue identificar las estrategias en uso, diagnosticar el nivel de adopción y sus limitaciones, y formular un plan operativo de mejora. Se aplicó un diseño mixto convergente: encuesta a 63 empresas (de una población de 73; 95% de confianza, 5% de error) y 10 entrevistas semiestructuradas, más una mini-auditoría de huella digital (Google Business Profile y perfiles sociales). El análisis cuantitativo empleó escalas Likert, descriptores, pruebas no paramétricas y correlaciones de Spearman; el cualitativo siguió un análisis temático. Los hallazgos muestran adopción media: 57,8% publica frecuente/siempre, 64,4% tiene sitio o WhatsApp Business y solo 20% usa analítica. Los beneficios percibidos son moderados (clientes nuevos: M=3,38; fidelización: M=3,47). Las barreras más altas son capacitación (M=4,02) y cultura interna (M=3,89), seguidas de presupuesto (M=3,47). La intención de invertir es favorable (M=3,57; 53,6% en 4–5). Publicar con mayor frecuencia se asocia con mejores resultados: nuevos clientes (ρ=0,54), fidelización (ρ=0,62), ingresos esperados (ρ=0,45), interés en alianzas (ρ=0,52) e intención de invertir (ρ=0,53). Contar con canal propio (sitio/WhatsApp) eleva beneficios e intención. Se concluye que el ecosistema posee base funcional y voluntad de inversión, pero requiere cerrar brechas de medición y habilidades. Se recomienda: optimizar Google Business Profile y WhatsApp Business, sostener 2–3 contenidos/semana, ejecutar pauta geolocalizada con pruebas A/B, instalar un tablero de KPIs y activar automatizaciones ligeras (recordatorios y reseñas) apoyadas por micro-capacitaciones. Con ello, las PYMES pueden convertir su presencia digital en más mensajes, más reservas y mayor valor por cliente. Mercadeo http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/21248 RECOLECCIÓN DE RESIDUOS ORGÁNICOS DEL BARRIO PORTAL DE LA ALDEA EN EL MUNICIPIO DE GIRÓN, SANTANDER Y ELABORACIÓN DE GAS (BIOGÁS) PARDO SILVA, JENNY PAOLA; MARLEY LIZETH, CAMACHO BUSTAMANTE Esta investigación tiene como propósito general diseñar un proyecto de recolección y transformación de residuos sólidos en el barrio Portal de la Aldea del municipio de Girón, con el objetivo de producción de biogás y fomento de prácticas ambientales sostenibles en la comunidad. Para lograr lo anterior, se caracterizaron los residuos orgánicos generados en el barrio Portal de la Aldea, mediante encuestas que miden el nivel de conocimiento de los residentes sobre las normativas de separación, la cantidad de residuos reciclables y no reciclables generados en los hogares. Asimismo, se diseñó un sistema piloto de recolección comunitaria de residuos orgánicos domiciliarios. Finalmente, se promovió la conciencia ambiental en la comunidad de este barrio mediante jornadas educativas sobre separación de residuos y aprovechamiento de orgánicos en este barrio. Metodológicamente; es una investigación de tipo Descriptiva, debido a que se obtiene una caracterización de los residuos orgánicos generados en el barrio Portal de la Aldea de Girón. Asimismo, el enfoque de la investigación es Mixto ya que el desarrollo de los objetivos específicos se hace teniendo en cuenta tanto aspectos cualitativos como cuantitativos. Igualmente, las fuentes de información utilizadas en el desarrollo de la investigación, son de tipo primaria (encuesta y observación participante) y secundaria (plan de ordenamiento territorial, normatividad relacionada con los residuos sólidos). Palabras Clave: Aprovechamiento de Orgánicos, Conciencia Ambiental, Residuos Orgánicos, Separación de Residuos, Sistema Piloto. Emprendimiento, investigación , industria http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/19896 Investigación de mercados para evaluar el grado de aceptación de “Eco-Muebles” gama de muebles sostenibles elaborados con llantas desechadas, esto con el fin de disminuir la contaminación generada por estas en el Municipio de Bucaramanga, año 2025 García Mantilla, Yulieth Tatiana En este estudio se investigó el grado de aceptación de “Eco-Muebles” gama de muebles sostenibles elaborados con llantas desechadas, con el propósito de reducir la cantidad de contaminación que se produce por estas en el Municipio de Bucaramanga, año 2025. Se intentó obtener la opinión de los posibles usuarios y valorar la viabilidad de crear este producto. Se realizó un análisis de mercado descriptivo con un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95%. Se llevó a cabo una encuesta (n=415) para medir la viabilidad del concepto. Se utilizó la técnica de clasificación estadística de Escala y se aplicaron las funciones de Asimetría y Curtosis en 2 de las 10 interrogantes. Se analizó el mercado posible y la aceptación de este negocio totalmente nuevo. Los hallazgos mostraron las necesidades de los usuarios potenciales respecto a variables como: Grado de conocimiento acerca de productos o alternativas ecológicas fabricadas a partir de materiales reciclados, opinión acerca de la reutilización de neumáticos usados para la fabricación de muebles ecológicos, usos más adecuados y apropiados que se pueden considerar para maximizar el aprovechamiento de neumáticos reciclados en la creación de productos innovadores, funcionales y ecológicos y aspectos que más influyen en su decisión de adquirir muebles fabricados con materiales reciclados, como los neumáticos usados.Igualmente, se evaluaron los aspectos siguientes: Precio que se estaría dispuesto a pagar por muebles ecológicos elaborados a partir de neumáticos reciclados, grado de favorabilidad respecto a la creación de negocios enfocados en la fabricación y comercialización de muebles ecológicos a partir de neumáticos reciclados y canal de comunicación que se prefiere para recibir información los productos. Las recomendaciones y conclusiones facilitaron la información para tomar decisiones sobre la creación del negocio. Comportamiento del consumidor