http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5497 Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación, Emprendimiento 2026-09-13T14:54:11Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24972 La transformación digital como estrategia de crecimiento para las MiPymes del sector de alimentos procesados en el área metropolitana de Bucaramanga, 2025–2026 Serrano Rodriguez, Jhon Fredy La transformación digital se ha convertido en uno de los factores determinantes para la competitividad y sostenibilidad empresarial en los mercados contemporáneos. En el contexto de las MiPymes del sector de alimentos procesados del área metropolitana de Bucaramanga, esta realidad representa un desafío estratégico debido a las limitaciones tecnológicas, financieras y organizacionales que enfrentan estas empresas para adaptarse a los nuevos modelos de negocio basados en datos, automatización y conectividad (Schwab, 2016; Comisión Económica para América Latina y el Caribe [CEPAL], 2021). La presente monografía tuvo como objetivo desarrollar un marco referencial estratégico de innovación tecnológica para las MiPymes de alimentos procesados en Bucaramanga, mediante la integración de herramientas disruptivas como la Inteligencia Artificial (IA) y el Internet de las Cosas (IoT), con el propósito de potenciar su crecimiento y resiliencia competitiva durante el periodo 2025–2026. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de tipo descriptivo-documental, utilizando el método analítico y la revisión sistemática de literatura científica, informes institucionales, documentos empresariales y teorías relacionadas con la transformación digital y la Industria 4.0 (Rogers, 2003; Davis, 1989; Teece et al., 1997; March, 1991). Los resultados evidenciaron que la mayoría de las MiPymes del sector presentan bajos niveles de madurez digital, dependencia de procesos manuales y escasa cultura organizacional orientada a la innovación tecnológica. Asimismo, se identificó que las herramientas digitales de bajo costo pueden generar mejoras significativas en trazabilidad, marketing digital, control de inventarios y toma de decisiones estratégicas, en línea con los hallazgos de Porter y Heppelmann (2014) y Vial (2019). Finalmente, se concluye que la transformación digital no debe entenderse únicamente como la adopción de tecnologías, sino como un proceso integral de cambio organizacional que permita a las MiPymes desarrollar capacidades dinámicas, fortalecer su competitividad y garantizar su permanencia en mercados globalizados y altamente exigentes (O'Reilly y Tushman, 2004). Tecnología, inteligencia artificial http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24175 Auditoria de marketing aplicada al restaurante Palo e Mango en el Municipio de Bucaramanga. Año 2026 González Fiallo, Viviana Andrea; Hernández Camacho, Luisa Fernanda; Rojas Robles, Johan Manuel En el territorio de Colombia, las MiPymes constituyen una fuente significativa de oportunidades laborales. En particular, en el Departamento de Santander, así como en la ciudad de Bucaramanga, se puede observar un notable crecimiento y relevancia del sector dedicado a la producción y comercialización de alimentos. El propósito principal de este proyecto de investigación fue el de desarrollar un plan integral de marketing específicamente diseñado para el restaurante Palo e Mango. Para lograrlo, se llevó a cabo un análisis exhaustivo que permitió ahondar en la magnitud de las necesidades existentes en cuanto a herramientas de marketing. Esto se realizó a través de la aplicación de una auditoría de marketing, lo que facilitó identificar las áreas en las que el restaurante podría beneficiarse de estrategias promocionales más efectivas. El proyecto consiste en contribuir de manera significativa a la creación de un documento guía que se concentre en las microempresas pertenecientes a este sector específico. El principal objetivo de esta guía es identificar y especificar las diferentes variables que son necesarias para poder llevar a cabo la implementación efectiva de herramientas de marketing estratégico que favorezcan a estas pequeñas empresas. Se llevó a cabo la selección de una microempresa que es representativa de su sector, y a esta se le aplicó un modelo de auditoría que ha sido específicamente adaptado para abordar las particularidades y particularidades que caracterizan a las microempresas. Este modelo de auditoría está convenientemente dividido en cinco secciones principales que incluyen: Aspectos generales de marketing, investigación de mercados, producto, precio, publicidad, promoción y organización de ventas. Los resultados alcanzados han proporcionado una comprensión detallada sobre todos los diferentes aspectos relacionados con el conocimiento, así como la implementación efectiva de múltiples herramientas y estrategias empleadas en el ámbito del marketing. Se llevó a cabo un análisis exhaustivo y detallado del entorno de marketing asociado al restaurante conocido como Palo e Mango. Este examen se realizó con la finalidad de identificar las posibles amenazas y oportunidades que enfrenta el establecimiento en el mercado actual. Además, se incluyó la recomendación de un plan de acción estratégico con el propósito de optimizar su desempeño en el área de marketing. Esta mejora en su estrategia permitirá no solo aumentar su competitividad frente a otros restaurantes, sino también elevar la satisfacción de los clientes y fomentar su fidelización a largo plazo. Marketing estratégico http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23962 Auditoria de marketing aplicada a la ferretería Odín en el Municipio de Bucaramanga. Año 2026 Gallo Albarracín, Jheison David; Murgas Sequeda, Yakky Marcela; Peña Romero, Angie Melissa En Colombia, las MiPymes desempeñan un papel crucial en la generación de empleo para la población. En particular, en la región del Departamento de Santander y en la ciudad de Bucaramanga, se observa que el sector de la ferretería se destaca notablemente, contribuyendo de manera significativa al desarrollo económico local. A través de la realización de este ambicioso proyecto de investigación, se pretendió desarrollar un plan de marketing integral para la ferretería Odín. El objetivo principal fue analizar y profundizar en la medida en que se requiere implementar diversas herramientas de marketing efectivas. Esto se llevó a cabo mediante la aplicación detallada de un modelo de auditoría que permitió evaluar las necesidades específicas y estrategias adecuadas para el negocio. Se llevó a cabo la selección de una microempresa que sirve como un ejemplo representativo dentro de su sector particular. A esta microempresa se le aplicó un modelo de auditoría que ha sido especialmente adaptado para tener en cuenta las características y particularidades propias de las microempresas. Este modelo de auditoría está organizado en cinco secciones distintas que abordan varios aspectos clave: Aspectos generales de marketing, investigación de mercados, producto, precio, publicidad, promoción y organización de ventas. Los resultados que se han obtenido han proporcionado una comprensión completa de todos los elementos relacionados con el conocimiento y la implementación efectiva de diversas herramientas y estrategias de marketing. Se realizó un exhaustivo análisis del entorno de marketing que rodea a la ferretería Odín. Este análisis fue realizado con el propósito de identificar tanto las posibles amenazas como las oportunidades que podrían influir en su desempeño. A partir de los hallazgos obtenidos, se formulará una serie de recomendaciones en forma de un plan de acción. Este plan está diseñado con el objetivo claro de mejorar la estrategia de marketing de la ferretería, lo que, a su vez, permitirá aumentar su competitividad en el mercado, así como mejorar la satisfacción y fomentar la fidelización de su base de clientes. Marketing estratégico http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23961 Auditoria de marketing aplicada al centro de mantenimiento y venta de celulares Bestphone en el Municipio de Bucaramanga. Año 2026 Ballesteros García, Yiliana Alejandra; Jaimes Suárez, Angie Licet; Moreno Vargas, Freddy Alexander En Colombia, las MiPymes constituyen una importante y considerable fuente de empleo para la población. Además, dentro de este contexto, en la ciudad de Bucaramanga, se resalta de manera notable el sector dedicado a la reparación y comercialización de equipos tecnológicos, lo cual representa un área de actividad económica significativa en la región. Con esta investigación se buscó establecer un plan de marketing para el centro de mantenimiento y venta de celulares Bestphone, profundizando el grado de necesidad de herramientas de marketing, mediante la aplicación de un modelo de auditoría. Se seleccionó una microempresa que es representativa del sector específico en cuestión, a la cual se le llevó a cabo la implementación de un modelo de auditoría que ha sido adaptado para responder a las singularidades y particularidades propias de las microempresas. Este modelo de auditoría está organizado y dividido en cinco secciones distintas: Aspectos generales de marketing, investigación de mercados, producto, precio, publicidad, promoción y organización de ventas. que se lograron a partir de esta investigación facilitaron una comprensión integral sobre todos los elementos relacionados con el conocimiento y la implementación de diversas herramientas y estrategias en el ámbito del marketing. Se llevó a cabo un exhaustivo y detallado análisis del entorno de marketing asociado a la microempresa Bestphone, con el propósito de identificar tanto las amenazas como las oportunidades que se presentan en el mercado. El objetivo de esta evaluación es desarrollar un plan de acción que mejore su desempeño en el ámbito del marketing. Esto, a su vez, permitirá aumentar su competitividad y, al mismo tiempo, mejorar la satisfacción de los clientes, así como fomentar su fidelización hacia la marca Marketing estratégico