http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/18922 Trabajos de Grado en modalidad de Emprendimiento (Planes, ideas de negocio) 2026-11-03T18:28:03Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25383 Comercializadora y recuperadora de metálicos y otros materiales reciclables. Arenas Pinzón, Sebastián Ferney; Murillo Tamayo, Karen Yuliana El presente trabajo de grado consistió en formular un plan de negocios para la creación de una comercializadora y centro de acopio de metales y materiales reciclables en el municipio de Socorro, Santander, mitigando la precarización operativa y la intermediación informal en la Provincia Comunera. Metodológicamente, la investigación se fundamentó en un enfoque mixto; cualitativamente se analizaron las dinámicas de los recuperadores ambientales locales y cuantitativamente se aplicó una encuesta estructurada para proyectar una demanda efectiva inicial de 419.894,28 unidades base equivalentes para el Año 1. En el componente de ingeniería y diseño operativo, se dimensionó la infraestructura mínima requerida mediante un inventario técnico valuado en $144.470.000 COP, destacando la adquisición de un camión turbo para micro-rutas de recolección selectiva y una prensa hidráulica vertical para la compactación de alta densidad de polímeros y cartón. Los resultados de la evaluación económica determinaron la viabilidad financiera del proyecto al arrojar un Valor Presente Neto positivo (VPN > 0), una Tasa Interna de Retorno (TIR) que supera la tasa de oportunidad de corte del 12% y una relación Beneficio-Costo superior a la unidad (B/C > 1.0). Socialmente, el centro de acopio genera un impacto directo a través de la formalización de ocho (8) empleos estables de planta con prestaciones de ley y la dinamización de ingresos para una red de más de 40 recicladores independientes. Ambientalmente, el proyecto asegura la reducción del volumen de residuos dispuestos en los rellenos regionales e implementa un Plan de Manejo Ambiental con infraestructura de mitigación técnica, como losas de concreto epóxido e instalación de trampas de grasas para proteger los recursos hídricos y del suelo. Administración, Emprendimiento http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25250 Formulación de un plan de negocio para bisutería personalizada con impresión 3D integrada a prendas de vestir en Bucaramanga, 2026 Rodríguez Herrera, Daniela Fernanda; Ramirez Lozada, Yamileth Vanesa El presente trabajo de grado formula el plan de negocio de ESTYLE, un emprendimiento de bisutería personalizada con impresión 3D integrada a prendas de vestir en Bucaramanga. La propuesta responde a la necesidad de ofrecer accesorios diferenciados, configurables y coherentes con las tendencias de personalización, comercio digital y producción bajo demanda. El desarrollo se realizó bajo la modalidad de emprendimiento - plan de negocio, a partir de revisión documental, análisis normativo, estudio de mercado con 50 respuestas de encuesta, observación de competidores, diseño técnico-operativo, estructuración administrativa, evaluación ambiental y proyección económico-financiera. Los resultados evidencian que existe aceptación hacia la personalización, interés por accesorios integrados a prendas, preferencia por canales digitales y disposición de compra ante una propuesta con diseño, calidad y comunicación visual confiable. Asimismo, se definió un portafolio inicial compuesto por aretes, collares, pulseras, broches, apliques textiles y sets modulares; se estableció un proceso productivo apoyado en impresión 3D FDM, acabados manuales, control de calidad y empaque biodegradable; y se proyectó una estructura organizacional liviana, formalizable mediante una Sociedad por Acciones Simplificada. La evaluación financiera muestra que el negocio puede operar con una inversión inicial moderada, punto de equilibrio alcanzable y generación progresiva de utilidad operacional. Se concluye que ESTYLE es una alternativa empresarial viable, innovadora y escalable, siempre que su implementación se desarrolle por fases, con validación continua del mercado, control técnico del producto y fortalecimiento del posicionamiento digital. ADMINISTRACIÓN http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24342 Plan de Negocio, para la creación del centro de estética, belleza y salud en la zona de Colina Campestre en la ciudad de Bogotá Peñaloza Sánchez, Milena Andrea El presente trabajo de grado tiene como propósito diseñar un plan de negocio para la creación de un centro estético integral en la zona de Colina Campestre, en la ciudad de Bogotá, enfocado en la prestación de servicios de depilación láser, estética facial y estética corporal, bajo estándares de calidad, seguridad y cumplimiento normativo. El problema que motiva esta investigación se relaciona con la baja confianza y satisfacción de los usuarios frente a la oferta actual de servicios estéticos en la zona, debido a la falta de estandarización de procesos, limitada certificación del talento humano, uso de tecnología inadecuada y presencia de establecimientos informales, lo que genera percepciones de riesgo e insatisfacción en los clientes. El objetivo general consiste en estructurar un plan de negocio viable mediante el análisis del mercado, la definición de una propuesta de valor diferenciada, el diseño técnico y organizacional del servicio y la evaluación financiera del proyecto, con el fin de determinar su factibilidad en el contexto local. La metodología empleada corresponde a un enfoque mixto, que integra técnicas cuantitativas y cualitativas, tales como encuestas, entrevistas y análisis de fuentes secundarias, permitiendo caracterizar el mercado objetivo, identificar necesidades insatisfechas y establecer oportunidades de negocio. Como resultado esperado, se proyecta la formulación de un modelo empresarial sólido, orientado a la prestación de servicios estéticos integrales con altos estándares de calidad, que contribuya al fortalecimiento del sector, incremente la confianza del consumidor y genere impacto económico y social en la comunidad. administración, negocios http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24018 Desarrollar un procedimiento para brindar un buen servicio al cliente en un taller de motos Usme Sánchez, Laura Andrea En el presente estudio se plantea el desarrollar una estrategia eficaz para ofrecer un servicio de alta calidad en un taller de motocicletas que permita mejorar la complacencia del cliente, optimizar los procesos internos y reforzar la lealtad. La investigación se centra en identificación de los factores clave que influyen en la percepción del servicio, que comprenden algunos aspectos relacionados como la atención personalizada, la eficiencia en las reparaciones, la comunicación con el cliente y la gestión del tiempo de entrega. La metodología de investigación utilizada fue de tipo descriptiva y aplicada. Se realizaron observaciones directas en el taller, entrevistas a personal técnico y encuestas a los clientes para conocer sus expectativas y percepciones. Con base en esta información, se diseñó una técnica integral que combina protocolos estandarizados de atención, un sistema de control de calidad en los servicios y la implementación de una comunicación más clara y transparente con el cliente. Los resultados obtenidos mostraron una mejora notable en la satisfacción de los clientes y en la eficiencia operativa del taller. Se redujeron los tiempos de entrega, se incrementó la confianza del usuario y se logró una mayor organización en los procesos de trabajo. Como conclusión, el procedimiento demuestra que la aplicación de un sistema estructurado de servicio al cliente, complementado con una gestión adecuada de los procesos técnicos y administrativos, contribuye de manera directa al crecimiento y la reputación del taller de motocicletas. Esta metodología puede ser replicada en otros establecimientos del sector como modelo de mejora continua. Administración de empresas, mercadeo, servicio al cliente, marketing.