http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/18899 Trabajos de Grado en modalidad de Emprendimiento (Planes, ideas de negocio) 2026-06-13T13:59:44Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24087 Plan de negocio para la puesta en marcha de Royal Tiger: indumentaria deportiva personalizada en Bucaramanga, 2026 SANCHEZ RONDEROS, YULIANA MARTIHZA; VELANDIA MENDOZA, JESUS ALBERTO Este trabajo presenta el plan de negocio para Royal Tiger, una empresa de indumentaria deportiva personalizada con sede en Bucaramanga. La idea nace de observar una necesidad concreta en el mercado local: los equipos que participan en campeonatos de microfutbol de barrio no tienen acceso a una opción formal, de buena calidad y con tiempos de entrega razonables para conseguir sus uniformes. La oferta existente se divide entre talleres informales que demoran y fallan en calidad, e importaciones genéricas sin ninguna personalización. El plan integra cuatro estudios. El estudio de mercado identifica una demanda activa entre los equipos del Área Metropolitana de Bucaramanga, con disposición de pago de entre $55.000 y $65.000 por uniforme. El estudio técnico define los procesos de producción con tres técnicas de estampado (DTF, sublimación y serigrafía), con tiempos de entrega de 5 a 7 días hábiles, incluyendo el flujo detallado dentro del espacio domiciliario y sus medidas de mitigación de riesgos operativos. El estudio administrativo establece la constitución como Sociedad por Acciones Simplificada (SAS). El estudio financiero proyecta una inversión inicial de $11.255.000 e incluye un análisis de sensibilidad sobre el margen bruto frente a la volatilidad de costos de insumos. Royal Tiger no solo responde a una oportunidad económica: también aporta al fortalecimiento de la identidad de los equipos deportivos del sector popular de Bucaramanga. Finanzas, emprendimiento, plan de negocio http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/21598 Estrategias de Marketing digital integradas con las Billeteras virtuales para para el fortalecimiento competitivo de Muebles Doce Galerías S.A.S. Velandia Flórez, Naillen Yaritza El estudio de Muebles Doce Galerías SAS pone de manifiesto la necesidad de optimizar la gestión comercial a través de la implementación de marketing digital y atención de servicio al cliente, además de un análisis de rentabilidad en las decisiones adoptadas, donde el primer lugar, resulta evidente que las prácticas actuales de marketing digital necesitan de un mayor orden y una sistematización más avanzada, pues, si bien el uso de las redes sociales se reconoce como un canal de posicionamiento, no se está aprovechando adecuadamente las oportunidades de segmentación, promoción y lealtad. La metodología de esta investigación corresponde con la recolección de datos, utilizando la técnica de entrevista, así como la investigación documental que se ocupa de los temas pertinentes, y en el presente caso, sirve para validar y confiar en los resultados de la investigación, de tipo: descriptiva; enfoque: deductivo; técnica: fuentes de información secundaria y primaria y con la población: gerencia. El análisis del servicio al cliente, en segundo lugar, mostró percepciones mixtas: los clientes valoran la amabilidad del personal y el cumplimiento en la entrega de los productos, pero también manifiestan deseos en la ampliación de los canales de comunicación, en la reducción de los tiempos de respuesta y en la personalización de la atención, el cual, estas consideraciones ponen de relieve la necesidad de contar con manuales de servicio estandarizados y la necesidad de capacitación permanente del personal de ventas. Desde el punto de vista financiero y al realizar el cálculo del Retorno sobre la Inversión (ROI), se evidenció el resultado sorprendentemente positivo, en donde el incremento en ventas, en base a la proyección, sería de 75.000.000 con una inversión inicial de 15.000.000, resultando en un ROI de 400% a 1, en el primer año. El valor resulta tan elocuente que apoya la factibilidad de las acciones estratégicas justificando que los beneficios obtenidos reflejan las acciones implementadas. Economía, Administración, Contaduría y afines