http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/1138 Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria 2026-06-09T03:29:20Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23832 Desarrollo de Backend unificado para los Bomberos de Floridablanca que centralice todas las funcionalidades dispersas en distintos sistemas y digitalice procesos aún no automatizados Carvajal Delgado, Edward Mauricio El presente trabajo, desarrollado en modalidad de práctica empresarial en Planeta IP SAS ESP, tuvo como objetivo construir un backend unificado para el Cuerpo de Bomberos de Floridablanca, orientado a centralizar funcionalidades dispersas y digitalizar procesos gestionados hasta el momento de forma manual. Se utilizaron C#, ASP.NET Core, el micro ORM Dapper y PostgreSQL, bajo los principios de Clean Architecture. El proceso se desarrolló en cuatro etapas: inducción al entorno laboral, levantamiento de requerimientos con el cliente, diseño de la base de datos con estructura dinámica de tablas por formato, y desarrollo de las funcionalidades del sistema. El módulo resultante abarca el ciclo completo de gestión de emergencias, incluyendo emergencias regulares, de ambulancia y servicios internos, un submódulo de gestión dinámica de formatos, un sistema de métricas para desacoplar la lógica interna, y funcionalidades para registro de evidencias, finalización de emergencias, investigaciones y retroalimentación. Se entregó una versión funcional parcial del sistema, cuyos endpoints fueron validados mediante pruebas funcionales a través de Swagger, comprobando el correcto comportamiento de cada operación. Los resultados evidencian un sistema robusto, escalable y alineado con las necesidades operativas del cliente. Se concluye que la aplicación de buenas prácticas, una arquitectura bien estructurada y el uso de tecnologías modernas permiten construir soluciones que responden eficientemente a problemáticas reales en instituciones de servicio público. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23534 Exento-Andres Felipe Rangel Ochoa Rangel Ochoa, Andres Felipe La implementación de un sistema de gestión de contenidos (CMS) desacoplado de la aplicación móvil siendo apoyado por un api permitiría reducir los tiempos de la actualización de los contenidos y la mejoría en la trazabilidad de cambios, evitando que cada ajuste que se haga en la app dependa de una nueva versión para que esta siga con su funcionamiento. Desde una perspectiva tecnológica, una arquitectura basada en servicios desde el api RESET facilita en el crecimiento de la aplicación y la incorporación continúa de contenidos en secciones de la app, intercambio de contenido entre secciones mediante buenas prácticas de diseño e implementación. Un sistema de gestión de contenidos (CMS) es una herramienta que permite crear, editar, organizar, almacenar y publicar información digital desde un entrono administrativo centralizado. Su función principal consiste en poder manejar el contenido sin que cada modificación se deba hacer directamente a la estructura principal de la aplicación o sobre algún sistema en su código fuente. Estructura académicas y organizacional que favorece el trabajo interdisciplinario entre diferentes programas. Brindar apoyo técnico y tecnológico. Dinámica de integración entre el conocimiento académico y la aplicación de la práctica. Apoyo de herramientas digitales. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23427 Gestión de soporte técnico en hardware, software y redes como fortalecimiento del servicio al usuario en las Unidades Tecnológicas de Santander Morales Ortiz, Brayan El presente trabajo de grado, desarrollado bajo la modalidad de práctica empresarial en el área de Recursos Informáticos de las Unidades Tecnológicas de Santander, tuvo como objetivo diseñar e implementar una documentación de troubleshooting orientada a estandarizar los procesos de soporte técnico en hardware, software y redes. La metodología adoptada fue de tipo descriptivo con enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo), estructurada en cinco fases: revisión bibliográfica, diagnóstico del proceso actual, diseño del formato estandarizado, implementación en actividades de soporte técnico y evaluación de resultados. Como principales resultados, se logró reducir el tiempo promedio de resolución de incidencias de 15-20 minutos a 8-10 minutos (mejora del 50 %). Se documentaron incidencias en tres categorías: impresoras (3-4 casos diarios), conectividad de red (2-3 casos diarios) y equipos de cómputo (4 equipos diarios con conflictos HDD/M.2 durante 2 semanas). Adicionalmente, se desarrolló el repositorio web TechDoc UTS como herramienta digital de consulta para el equipo de soporte, y se realizó la revisión de 31 salas de informática durante 11 semanas. Se concluye que la documentación estructurada, complementada con herramientas digitales de acceso, fortalece la transferencia de conocimiento y mejora la calidad del servicio al usuario. Sistemas http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23308 Exento_Jonathan Jhair Martinez Osses Martínez Osses, Jonathan Jahir La importancia de desarrollar nuevas oportunidades donde el código abierto pueda incluirse como una estrategia de mejora tecnológica también implica reingeniería de procesos. Tales procesos pueden elevar la calidad del software, el rendimiento y las actualizaciones tecnológicas. La falta de procesos explícitos de reingeniería puede causar dificultades en la evolución de los sistemas actuales, aumentar los tiempos de respuesta a fallos y crear dependencia de soluciones no optimizadas. Pregunta problema: ¿Cómo pueden las técnicas de reingeniería de software y el uso de herramientas de código abierto mejorar la calidad, rendimiento y mantenimiento de las aplicaciones de la Alcaldía Municipal de Girón en 2026? Campos de la ingeniería de software, la arquitectura de sistemas, la documentación técnica y la modernización tecnológica, donde se aplica el conocimiento adquirido en su formación en Ingeniería de Sistemas. Además, la propuesta aporta un beneficio sustancial a la Alcaldía Municipal de Girón al contribuir a su mejora continua basada en sistemas de información y mejorar su gestión tecnológica institucional.