http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/1088 Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación 2026-09-11T05:19:32Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25019 Análisis DOFA y formulación de un plan estratégico para el fortalecimiento de la capacidad competitiva en servicios ortopédicos Pinilla Silva, Silvia Juliana; Herrera Suárez, Luis Emilio El presente trabajo de grado tuvo como objetivo general formular un plan estratégico para el fortalecimiento de la capacidad competitiva en servicios ortopédicos a partir del análisis DOFA de su situación interna y externa. Como objetivos específicos se plantearon: analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de dichos servicios; evaluar su posicionamiento competitivo actual; y proponer un plan estratégico integral con estrategias SO, ST, WO, WT, líneas de acción, recursos, cronograma y mecanismos de seguimiento. La metodología se basó en un enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo), de tipo descriptivo con alcance correlacional y propositivo. Se emplearon entrevistas semiestructuradas a actores clave (gerentes, coordinadores clínicos, técnicos ortopédicos), encuestas estructuradas con escala Likert, observación directa de procesos y revisión documental del marco normativo colombiano (Decreto 4725 de 2005, Resoluciones 2968 de 2015 y 1319 de 2010, Ley 1751 de 2015, Resolución 2273 de 2021). Los resultados principales incluyeron una matriz DOFA priorizada que identificó fortalezas como el talento humano especializado y debilidades como la obsolescencia tecnológica; oportunidades derivadas del envejecimiento poblacional y amenazas relacionadas con la entrada de nuevos competidores. La evaluación del posicionamiento competitivo reveló brechas críticas en tiempos de respuesta y cumplimiento de Buenas Prácticas de Manufactura. Se concluye que la aplicación sistemática del análisis DOFA cruzado permite generar estrategias diferenciadas (SO, ST, WO, WT) que, articuladas con un cronograma de implementación basado en diagrama de Gantt y un tablero de control con indicadores de proceso y resultado, constituyen una herramienta viable para mejorar la competitividad de los servicios ortopédicos. El plan estratégico formulado representa un aporte concreto y transferible a otros contextos institucionales del sector salud. Dirección estratégica, Competitividad empresarial, Gestión de servicios, Administración en salud y Planeación http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25018 Optimización de la competitividad en PyMEs mediante la transición del marketing tradicional al marketing 5.0: Un análisis estratégico en el contexto colombiano Uribe Sánchez, Briyid Viviana; Tarazona Sanabria, Sergio Andrey La presente investigación analiza estratégicamente la transición del marketing tradicional al Marketing 5.0 como enfoque para la optimización de la competitividad de las PyMEs colombianas, en un contexto caracterizado por la acelerada digitalización, la globalización de los mercados y los cambios en el comportamiento del consumidor. El objetivo general consistió en analizar dicha transición mediante la consulta de fuentes secundarias, determinando su evolución en el contexto colombiano. Metodológicamente, el estudio se enmarca en un enfoque descriptivo-analítico de carácter documental, fundamentado en la revisión sistemática de fuentes secundarias especializadas publicadas en los últimos cinco años (2021-2026). Se aplicó una matriz DOFA para evaluar el potencial de aplicación y el aporte estratégico del Marketing 5.0 en las PyMEs colombianas. Los hallazgos indican que, si bien las PyMEs colombianas han incrementado su conectividad digital alcanzando al 75% de las mipymes, persiste una brecha significativa entre la disponibilidad tecnológica y su aprovechamiento estratégico, evidenciada en que apenas el 20% utilizaba dicha conexión para procesos comerciales. Se identificaron brechas críticas en capacidades digitales, planificación estratégica, infraestructura tecnológica y cultura organizacional. La matriz DOFA reveló que las fortalezas de las PyMEs pueden potenciarse mediante la adopción del Marketing 5.0, mientras que las debilidades estructurales requieren intervenciones sistemáticas. Las conclusiones afirman que la transición estratégica hacia el Marketing 5.0 no constituye una opción, sino una necesidad para la sostenibilidad y competitividad de las PyMEs colombianas. Se formulan recomendaciones prácticas y verificables que incluyen el fortalecimiento de la identidad digital, la capacitación continua, la implementación de estrategias omnicanal, el uso de analítica para la toma de decisiones y la integración gradual de tecnologías emergentes como inteligencia artificial y automatización. Este trabajo contribuye al fortalecimiento del tejido empresarial colombiano, aportando una hoja de ruta para la transición digital que permita a las PyMEs competir en igualdad de condiciones frente a empresas más digitalizadas. Administración estratégica, Mercadeo (Marketing), Competitividad empresarial y Transformación digital de la comercialización http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24982 Incidencia de la ventaja competitiva en las empresas de turismo ubicadas en la represa del Topo coro del municipio de Lebrija Santander Gil Torres, Yurley Tatiana; Medina Estévez, Silvia Alejandra El presente trabajo tiene como objetivo evaluar las incidencias desde el punto de la ventaja competitiva en las operaciones de las empresas de turismo ubicados en la represa del Topo coro del municipio de Lebrija Santander, sitio estratégico para el departamento como una región con proyección de desarrollo económico al ser considerado un atractivo turístico natural para ser visitado por los diferentes turistas donde se puede aprovechar la naturaleza, confort, bienestar que es lo que buscan los turistas, por lo anterior se proyectó en primera instancia una verificación de la situación actual por medio de la revisión de bases documentales para hacer un diagnóstico inicial, de tal manera que permita la construcción de una matriz PESTEL, con la cual se hace un análisis de una serie de factores que inciden en el desarrollo empresarial de las empresas de turismo, para poder estructurar las respectivas estrategias que van a ser fundamentales ser aplicadas por las empresas y todos los actores que intervienen en la región para su desarrollo económico sostenible, ofreciendo servicios de calidad para tener los resultados esperados deseados y contribuir a ser empresas líderes dentro del mercado en gran medida a la población de Lebrija Santander; por otra parte se ve la necesidad de explorar y analizar el sector turístico de la región ya que está en aumento y aporta en gran medida a la economía de manera favorable en la generación de empleos y en mejorar la calidad de vida. Mediante el presente trabajo se pretende dejar unas bases sólidas que sirven para futuras investigaciones sobre el desarrollo del sector empresarial del turismo en la región de la represa del Topo coro. Administración y estrategia, Gestión turística, Economía regional y Desarrollo territorial / sostenibilidad http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24964 Impacto de la Inteligencia Artificial en la Toma de Decisiones en la Gestión Administrativa en Colombia (2020–2025) BELTRÁN GAMBOA, YELTSIN DANIEL La presente investigación se orientó a examinar la repercusión de los sistemas analíticos avanzados en los esquemas decisorios de la gestión directiva dentro de las organizaciones en Colombia a lo largo del quinquenio 2020-2025. El interés por desarrollar esta investigación surge a partir de los cambios asociados a la transformación digital y de la necesidad de comprender cómo las tecnologías inteligentes están siendo incorporadas en los procesos administrativos y gerenciales. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de carácter descriptivo y analítico, utilizando la revisión documental como principal técnica de estudio. Se consultaron artículos científicos, informes institucionales, documentos oficiales y estudios especializados publicados durante el periodo analizado. La información obtenida fue organizada mediante una matriz de análisis de contenido, lo que permitió identificar tendencias, beneficios, limitaciones y desafíos vinculados al despliegue de soluciones cognitivas en el sector corporativo nacional. Los hallazgos demuestran que las tecnologías predictivas favorecen el robustecimiento de los procesos decisorios mediante la automatización de actividades operativas, el examen de macrodatos y la estructuración de pronósticos que respaldan el direccionamiento estratégico. También se encontró que los sectores financiero, comercial y logístico presentan mayores niveles de adopción tecnológica. Sin embargo, un alto porcentaje de organizaciones de menor escala aún registran barreras operativas relacionadas con la calidad de los datos, la disponibilidad de recursos tecnológicos y la formación del talento humano. A partir del análisis realizado, se puede establecer que el uso de plataformas analíticas avanzadas opera como un recurso auxiliar estratégico para el ejercicio gerencial y contribuye al fortalecimiento de la competitividad organizacional. No obstante, su implementación requiere una adecuada gestión de la información, criterios éticos y el involucramiento directo del personal corporativo, con el propósito de guiar elecciones estratégicas responsables y sostenibles. Administración