http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/1083 Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación 2026-07-02T22:33:39Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24503 Retos y beneficios de la digitalización mediante Business Intelligence en la productividad de las MiPymes de Colombia Abaunza Blanco, Jenny Paola; Beltrán Beltrán, Melisa El trabajo tiene como objetivo determinar los retos y beneficios de la digitalización con el uso del Business Intelligence (BI) en la productividad de las MiPymes de Colombia, para comprender su impacto en la eficiencia operativa y la competitividad organizacional. Para ello, se desarrolló una investigación de tipo teórica con enfoque cualitativo, basada en una revisión documental y bibliográfica de estudios nacionales e internacionales relacionados con la transformación digital, el BI y la productividad empresarial. A través de la metodología empleada de carácter descriptivo–analítico, permitió clasificar los fundamentos teóricos del tema, identificar las principales posturas de autores frente a los retos y limitantes en la implementación del BI, y analizar sus aportes en contextos empresariales. A partir de este proceso, se estructuraron matrices de análisis que facilitaron la organización de la información y la interpretación de los hallazgos. Como resultado, se identificó que el BI impulsa significativamente a la optimización de procesos, la automatización del análisis de datos, la mejora en la toma de decisiones y el fortalecimiento de la competitividad. No obstante, hay barreras importantes como la baja madurez digital, la limitada infraestructura tecnológica, la resistencia al cambio y la falta de capacidades analíticas en las organizaciones. En conclusión, el BI es una herramienta estratégica para el desarrollo empresarial; sin embargo, su implementación efectiva en las MiPymes requiere un enfoque integral que articule aspectos tecnológicos, organizacionales y humanos, permitiendo así aprovechar su potencial en la mejora de la productividad y la sostenibilidad empresarial. Digitalización http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24427 Formulacion de estrategias para el comercio electronico como herramienta de expansion en mercados digitales en empresas del sector joyas y bisuteria en Santander, año 2026 Cáceres Herrera, Dayro Hernán; Larrota Velasco, Juan Camilo En el presente estudio se logró examinar la influencia del comercio electrónico como herramienta de expansión en los mercados digitales, particularmente en las empresas dedicadas al sector joyas y bisutería en Santander. Para ello, se identificaron los factores fundamentales, tendencias y aspectos claves que influyen la implementación y el desarrollo del comercio electrónico dentro de estas empresas. En este sentido, la investigación empleó un enfoque mixto de carácter descriptivo, que consistió en analizar fuentes académicas y documentales, así como la aplicación de una encuesta dirigida a empresas del sector, lo que permitió determinar el grado de adopción y uso del comercio electrónico. En este orden de ideas, los hallazgos indicaron que el comercio electrónico se ha vuelto un instrumento relevante para fortalecer la competitividad y el posicionamiento empresarial, permitiendo que las compañías crezcan mediante el uso de las redes sociales, plataformas digitales, marketing en línea y tácticas de venta online. Igualmente, se determinó que las empresas comprenden la relevancia de los canales digitales para extender el alcance comercial, reforzar el vínculo con los clientes y promover la expansión hacia nuevos mercados, tanto nacionales como internacionales. La investigación también reveló ciertos obstáculos asociados a la falta de conocimientos tecnológicos, cuestiones logísticas y carencia de estrategias digitales bien definidas, factores que pueden limitar el progreso del comercio electrónico. En conclusión, se determina que el comercio electrónico es una opción estratégica para fortalecer la sostenibilidad, competitividad y ampliación de las empresas del sector de joyas y bisutería en Santander, en un contexto de mercados crecientemente digitalizados y globalizados. Comercio electronico Mercados digitales http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24360 Análisis de la adopción de tecnologías para el marketing y el comercio electrónico en las pymes en Colombia 2020-2025 Sanchez Guerrero, Hilda Lisbet La presente investigación monográfica analiza la adopción de tecnologías para el marketing y el comercio electrónico en las pequeñas y medianas empresas del sector farmacéutico en Bucaramanga durante el período 2020-2025. El estudio parte de la problemática derivada de la brecha digital existente en el sector, donde las droguerías enfrentan limitaciones estructurales que restringen su capacidad para integrarse eficazmente a las dinámicas del mercado digital, a pesar del potencial que ofrecen estas herramientas para ampliar mercados y optimizar su competitividad. El objetivo general se orienta a analizar la evolución de las estrategias de marketing digital implementadas por las droguerías de Bucaramanga, mediante la aplicación de la matriz DOFA, para evaluar su posicionamiento en el mercado. Como objetivos específicos, se busca describir dichas estrategias a través de revisión bibliográfica, determinar las capacidades y recursos del sector mediante la matriz DOFA, e identificar el diseño e implementación de estrategias derivadas de este análisis. La metodología empleada combina técnicas cualitativas y cuantitativas, incluyendo revisión sistemática de literatura especializada, consulta de repositorios acreditados y aplicación de un análisis DOFA que permite diagnosticar factores internos (infraestructura tecnológica, habilidades del personal) y externos (oportunidades de mercado, amenazas competitivas). Los hallazgos evidencian una paradoja significativa: aunque la mayoría de los consumidores bumangueses utilizan canales digitales para gestionar sus necesidades farmacéuticas, solo una minoría de droguerías ha implementado estrategias básicas de marketing digital o comercio electrónico. El estudio concluye con recomendaciones estratégicas orientadas al fortalecimiento de competencias digitales, adopción de soluciones tecnológicas de bajo costo y establecimiento de sistemas de medición de retorno sobre la inversión. Administración http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24356 Propuesta de Análisis del potencial turístico y cultural como estrategia de desarrollo regional 2021-2024 en Santander Moreno Ochoa, Héctor Elías; Neira Cardenas, Yureidy Caterin Esta tesis analiza el potencial turístico y cultural como estrategia de desarrollo regional en Bucaramanga y Santander durante el período 2021-2024, con un enfoque en el fortalecimiento empresarial. Se describe el estado actual del sector turístico y cultural, así como las empresas relacionadas, utilizando una metodología mixta que combina datos cuantitativos y cualitativos. Se aplicaron encuestas a turistas, empresarios y residentes, y se analizaron datos estadísticos de fuentes secundarias. Los resultados revelan un potencial turístico y cultural significativo en la región, con una diversidad de atractivos y una creciente demanda. Sin embargo, se identifican desafíos en términos de infraestructura, promoción y coordinación entre los actores del sector. El análisis de las empresas del sector muestra una heterogeneidad en términos de tamaño, innovación y acceso a financiamiento. Se identifican factores clave que influyen en la relación entre el potencial turístico y cultural y el fortalecimiento empresarial, como la inversión en innovación, la capacitación del personal y la colaboración entre empresas y instituciones. Se proponen estrategias para aprovechar el potencial turístico y cultural como motor de desarrollo regional, incluyendo la mejora de la infraestructura, la promoción de la innovación y la creación de redes de colaboración. Se concluye que el turismo y la cultura pueden ser una herramienta efectiva para el desarrollo regional, siempre y cuando se implementen políticas y estrategias adecuadas. Administración