http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/1083 Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación 2026-11-01T05:16:48Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25770 ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA IDENTIDAD DE MARCA DE LAS EMPRESAS DE JOYERÍA EN ORO DE BUCARAMANGA, SANTANDER DURANTE 2021 Y 2026 Prado Cogollos, Laura Valentina; Patiño Dueñez, Esteban Alejandro El objetivo de este trabajo fue analizar las estrategias de marketing implementadas por las empresas de joyería en oro de Bucaramanga durante el periodo 2021–2026, con el propósito de identificar los factores que influyen en el fortalecimiento de la identidad de marca y en su posicionamiento dentro del mercado. La investigación surge debido a las dificultades que presentan algunas empresas del sector para diferenciarse competitivamente y consolidar una imagen sólida frente a los consumidores, especialmente por la limitada implementación de estrategias de marketing digital (Fernández Cueria et al., 2022). La metodología empleada corresponde a un enfoque mixto, basado en la revisión de estudios recientes, el análisis de información sobre clientes y competencia, y la aplicación de encuestas y herramientas de análisis estratégico. Asimismo, se elaboraron cuadros comparativos para evaluar la percepción de los consumidores y las condiciones competitivas del sector joyero en Bucaramanga. Los resultados permitieron identificar factores relacionados con la visibilidad, reconocimiento y recordación de marca, así como la influencia del comportamiento del consumidor en la preferencia de los clientes y en la competitividad empresarial. La identidad de marca permite fortalecer el reconocimiento y diferenciación de las organizaciones dentro del mercado (Paredes, 2024) Finalmente, se propusieron estrategias para fortalecer la identidad de marca orientadas al fortalecimiento de la identidad de marca y al mejoramiento del posicionamiento comercial de las empresas analizadas, contribuyendo a la fidelización de clientes y al fortalecimiento empresarial (Flores ,Bautista et al., 2023). estrategias de marketing http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25650 Caracterización del Contenido Digital Deportivo en Instagram y su Aporte al Engagement y a la Construcción de Marca del Equipo UTS Delfines F.C., Bucaramanga, 2026 Palacio Mejia Juan Sebastián; Vera Barrera Kevin Camilo El presente trabajo de grado caracteriza el contenido digital deportivo publicado en Instagram por el equipo UTS Delfines F.C. y analiza su relación con el engagement y la construcción de marca en Bucaramanga durante el año 2026. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con alcance descriptivo-correlacional básico, mediante matriz de análisis de publicaciones, revisión de métricas de interacción, encuesta a seguidores y entrevistas semiestructuradas a actores clave. Los datos cuantitativos fueron organizados en Microsoft Excel para calcular distribución de publicaciones, alcance, impresiones, interacciones y tasa de engagement por tipología de contenido. Los resultados evidencian que los reels de jugadas, los contenidos centrados en jugadores y las publicaciones detrás de cámaras presentan mayor capacidad de interacción, mientras que los contenidos institucionales requieren integrarse con narrativas deportivas para aumentar su respuesta. La audiencia valora especialmente la cercanía con la comunidad UTS, la identidad visual coherente y las historias humanas de los deportistas. Se concluye que la gestión digital del equipo puede fortalecerse mediante planeación editorial, seguimiento periódico de indicadores, diversificación de formatos y una narrativa que combine competencia, pertenencia universitaria y profesionalismo visual. Marketing deportivo digital, estratégias, analitica visual, preferencias del consumidor, comunicación visual http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25638 La Industria 4.0 como estrategia de optimización de la gestión empresarial en las MiPymes del sector manufacturero de Bucaramanga, 2020–2025. Cáceres Camacho, Fredy Armando; Cristancho Arenales, Mauricio La presente investigación se desarrolló con el propósito de estudiar la industria 4.0 como una estrategia para fortalecer la gestión empresarial en las MiPymes del sector manufacturero de Bucaramanga durante el periodo 2020–2025. Para ello, se combinó la revisión de literatura con la aplicación de una encuesta, buscando comprender de qué manera las tecnologías de la Industria 4.0 pueden contribuir al mejoramiento de los procesos organizacionales y al incremento de la competitividad. En este contexto, el estudio se realizó con un enfoque mixto, de tipo descriptivo y utilizando el método analítico. De esta manera, el desarrollo de la investigación se estructuró en tres fases. En primer lugar, se realizó una revisión bibliográfica que permitió identificar las principales ventajas y desventajas asociadas con la implementación de la Industria 4.0 en la gestión empresarial, recopilando información proveniente de diferentes estudios académicos. En una segunda fase, se aplicó una encuesta de 12 preguntas a 244 MiPymes del sector manufacturero de Bucaramanga con el propósito de comprender el nivel de utilización de estas tecnologías, sus aplicaciones más frecuentes y las barreras que dificultan su adopción dentro de las organizaciones. Estos datos recolectados en la encuesta se procesaron mediante frecuencias y porcentajes, representados en graficas para posteriormente analizarlos. Finalmente, a partir de la información obtenida en las dos etapas anteriores, se plantearon estrategias encaminadas a promover la incorporación de tecnologías de la Industria 4.0 como un medio para optimizar la gestión empresarial. En este contexto, los resultados permitieron identificar las necesidades y limitaciones más representativas del sector, además de establecer lineamientos orientados a fortalecer la innovación, mejorar la eficiencia de los procesos y aumentar la competitividad de las MiPymes manufactureras de Bucaramanga frente a las exigencias del entorno empresarial actual. Administración Gestión empresarial Transformación digital Innovación y competitividad empresarial http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25630 DIAGNÓSTICO DEL DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO EN EL SECTOR GASTRONÓMICO DE BUCARAMANGA Patiño Rodriguez, Sharick Zarela El presente trabajo de grado surge de la necesidad de diagnosticar el estado de las condiciones laborales y el bienestar del talento humano en el sector gastronómico de Bucaramanga más específicamente en los establecimientos de comida rápida, considerando la importancia de estos aspectos para el desarrollo del personal y el adecuado funcionamiento de los establecimientos. El objetivo de la investigación fue diagnosticar las condiciones laborales y de bienestar del talento humano del sector gastronómico de Bucaramanga, con el propósito de identificar sus principales fortalezas y brechas. Para el desarrollo de la investigación se realizó una revisión de referentes teóricos y estudios relacionados con las condiciones laborales, el bienestar y la gestión del talento humano. A partir de esta revisión, y con el fin de delimitar el diagnóstico y evitar una generalización de las condiciones laborales, se seleccionaron algunas dimensiones consideradas relevantes para el estudio, relacionadas con el estrés laboral, las relaciones interpersonales, su estabilidad laboral, las prestaciones sociales, el clima laboral, la seguridad y salud en el trabajo. Estos referentes sirvieron como base para la construcción del instrumento de recolección de información. Posteriormente, se diseñó y aplicó una encuesta a 150 personas vinculadas al sector gastronómico de Bucaramanga con énfasis en los establecimientos de comida rapida, mediante la cual se recopiló información relacionada con las dimensiones seleccionadas. Los datos obtenidos fueron organizados y analizados con el propósito de establecer el estado de las condiciones laborales y el bienestar del talento humano, identificando los principales aspectos que requieren atención y fortalecimiento. A partir de los resultados obtenidos, se plantearon estrategias orientadas al mejoramiento de las condiciones laborales y el bienestar de los trabajadores, buscando contribuir al fortalecimiento de las prácticas de gestión del talento humano en el sector gastronómico de Bucaramanga. Finalmente, el diagnóstico permitió reconocer los principales aspectos relacionados con las dimensiones seleccionadas de las condiciones laborales y el bienestar del talento humano, constituyéndose en un referente para promover acciones de mejoramiento que favorezcan el desarrollo del personal y el desempeño de los establecimientos gastronómicos.