http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/1082 Snies(11007) 2026-10-15T22:05:31Z http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25601 Influencia de las prácticas de responsabilidad social empresarial en la percepción del consumidor frente a las empresas del sector farmacéutico en Bucaramanga, Santander. Hernández Romero, Carol Adriana; Gutiérrez Portilla, Paula Michell La responsabilidad social empresarial (RSE) se ha consolidado como un componente estratégico para las organizaciones, especialmente en el sector farmacéutico, donde las actividades desarrolladas tienen una incidencia directa sobre la salud, el bienestar de la población y la confianza de los consumidores para analizar la relación entre las prácticas de responsabilidad social empresarial implementadas por las empresas del sector farmacéutico y la percepción de los consumidores en la ciudad de Bucaramanga. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo y la aplicación del método analítico para la recolección de información se empleó la revisión documental y una encuesta aplicada a 94 consumidores del sector farmacéutico los datos fueron organizados mediante tablas y gráficos estadísticos, permitiendo su análisis e interpretación. Los resultados evidenciaron que las empresas implementan prácticas de responsabilidad social empresarial en las dimensiones social, ambiental, ética y económica. Asimismo, se encontró que los consumidores reconocen la importancia de estas acciones y consideran que contribuyen al fortalecimiento de la imagen empresarial y la confianza hacia las organizaciones que identificaron oportunidades de mejora relacionadas con la transparencia, la comunicación y el fortalecimiento de programas sociales, aspectos que influyen en la percepción de los consumidores. Los hallazgos sugieren una relación favorable entre las prácticas de responsabilidad social empresarial y la percepción del consumidor, aunque factores como la calidad, el precio y la disponibilidad de los productos continúan siendo determinantes en la decisión de compra. La responsabilidad social empresarial representa una herramienta que favorece el posicionamiento, la competitividad y la sostenibilidad de las empresas farmacéuticas. Responsabilidad Social Empresarial, Fortalecimiento, prácticas http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25579 Estrategias de implementación de herramientas digitales en los procesos administrativos de las pymes del sector comercial en Colombia: una revisión documental (2021–2026). Nuñez, Alberzon David El presente trabajo de grado tiene como objetivo proponer estrategias para la implementación de herramientas digitales en las pequeñas y medianas empresas del sector comercial de Colombia, con el fin de fortalecer su competitividad y adaptación a las dinámicas del entorno actual. La investigación surge ante la necesidad de las pymes de incorporar tecnologías que optimicen sus procesos administrativos y mejoren su desempeño organizacional. La metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo, de carácter teórico y descriptivo, sustentado en la revisión documental de fuentes académicas y científicas publicadas entre 2021 y 2026. Este procedimiento permitió identificar las principales debilidades y oportunidades en el uso de herramientas digitales dentro de las pymes del sector comercial colombiano. Como resultado, se plantean estrategias orientadas a la adopción de herramientas tecnológicas, el fortalecimiento de la presencia en entornos digitales, la optimización de procesos administrativos y la mejora en la gestión organizacional. Estas estrategias buscan incrementar la eficiencia operativa, facilitar la toma de decisiones y generar ventajas competitivas sostenibles en las empresas del sector. Se concluye que la implementación de herramientas digitales constituye un factor clave para el crecimiento y sostenibilidad de las pymes, ya que les permite adaptarse a los cambios del entorno, mejorar su productividad y fortalecer su competitividad en el mercado. procesos de formación investigativa y aportar a las líneas de gestión empresarial y desarrollo organizacional promovidas por el grupo GICSE. http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25545 EXENTO - ACEVEDO CARVAJAL JORGE ANDRES Acevedo Carvajal, Jorge Andrés http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25538 Diseño De Un Modelo De Ascenso Laboral Basado En El Clima Organizacional Para La Empresa Lali Moda Y Accesorios En Bucaramanga Castro Lopez, Angely Nayeily; Perez Antolinez, Nataly Con el fin de lograr un posicionamiento estratégico en el mercado, empresas constantemente se encuentran reinventando procesos, productos y servicios obteniendo así una mayor eficiencia y éxito empresarial. Existen diferentes factores, uno de ellos es el clima organizacional factor que se encuentra fuertemente relacionado con el cumplimiento de propósitos propuestos por la empresa y así mismo con su desempeño. Para lograr una mayor eficiencia es de vital importancia diseñar un modelo de ascenso laboral basado en el clima organizacional dado que funciona como una herramienta de gestión del talento humano que permite identificar, evaluar y promover a colaboradores que demuestren un desempeño alineado a los criterios establecidos en este modelo de ascenso laboral de manera objetiva, transparente y equitativa; creando así mismo una motivación en el talento humano de la empresa para una realización más eficiente de sus funciones debido a la posibilidad de una obtención de un mayor cargo en la empresa, inicialmente por medio de encuestas se estableció el clima organizacional de la empresa Lali Moda y Accesorios para consecutivamente por medio de una matriz DOFA establecer aquellas fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas existentes entorno a ello para finalmente diseñar un modelo de asenso laboral obteniendo un sistema integral que valora el esfuerzo del capital humano en las actividades de la empresa Administración