http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/7886 2026-04-09T06:46:14Z 2026-04-09T06:46:14Z Maldonado Pino, Stefannia http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22924 2026-03-13T22:36:54Z

Optimización de la información multicanal mediante estandarización y automatización en la Fundación Cardiovascular de Colombia 2024- 2025 Maldonado Pino, Stefannia "Actualmente, el sector salud mide la satisfacción del paciente mediante una evaluación clave para el mejoramiento de la calidad del servicio y el fortalecimiento de los modelos de atención centrados en la persona. Por esta razón, las instituciones dedicadas a la salud enfrentan el reto de manejar grandes volúmenes de información derivados de encuestas y mecanismos de retroalimentación, lo que exige el uso de herramientas que contribuyen al procesamiento y optimización de la data orientado a la toma de decisiones. La Fundación Cardiovascular de Colombia se caracteriza por ser una organización que prioriza la voz del usuario para lograr mejorar su experiencia a lo largo de su trayectoria por los centros médicos. Debido a este enfoque de cultura humanizada, se recolectan las opiniones de los pacientes a través de encuestas. Sin embargo, la complejidad y cantidad de los datos cualitativos generados hacen necesario el diseño de estrategias que faciliten su análisis, interpretación y visualización, permitiendo fortalecer los procesos internos asociados a la atención y al bienestar del paciente. El presente trabajo tuvo como propósito desarrollar herramientas de apoyo tanto para gestionar la información proveniente de las encuestas de satisfacción del paciente, como para la consolidación de todos los comentarios recolectados para cumplir con la certificación Planetree. Para reforzar este último, se realizó una cartilla educativa como recurso de apropiación del conocimiento de todas aquellas iniciativas que surgieron de la implementación de la nueva cultura enfocada en ACP (Atención Centrada en la Persona). Con este proyecto se pretende que, mediante la implementación de estos insumos, la FCV pueda encontrar y adaptar la mejor solución al problema inminente que se ha venido presentado por no gestionar correctamente y no darle el seguimiento requerido a los datos obtenidos directamente de los pacientes y familiares. " Ingeniería

Varela Vargas, Oscar Fabian http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22676 2026-01-15T19:57:47Z

Práctica empresarial en implementación de actividades de gestión académica y de seguridad del programa de ingeniería industrial de las Unidades Tecnológicas de Santander Varela Vargas, Oscar Fabian Una gestión efectiva de la seguridad en los espacios académicos y de la información institucional es trascendental para avalar la calidad en el sector educativo. Se puede evidenciar que la falta de procesos claros dentro de la coordinación del programa genera dificultades en aspectos como la verificación de condiciones de seguridad, la trazabilidad de la información y la difusión de actividades, lo que impacta negativamente en la eficiencia institucional y en la pertinencia de la toma de decisiones estratégicas. Ingeniería Industrial

Delgado Pérez, Jorge Eymar http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/17253 2024-10-03T15:12:19Z

Optimización de procesos en la industria de alimentos pecuarios: Integración de Softexpert y Chronosoft en la empresa ITALCOL, Santander (2024) Delgado Pérez, Jorge Eymar El proyecto de grado busca optimizar los procesos productivos en la planta 2 de Italcol, la empresa dedicada a la producción de alimentos para especies pecuarias en girón, Santander. El objetivo es mejorar la eficiencia operativa mediante la implementación de sistema de gestión de calidad y análisis de datos. Se destacan dos herramientas clave como lo es el Softexpert para la gestión de hallazgos negativos y Chronosoft para el análisis de tiempos improductivos, usando el ciclo PHVA (Planear,Hacer,Verificar y Actuar), se aplican acciones correctivas para reducir tiempos tiempos muertos y mejorar el rendimiento, logrando mayor competitividad. Ingeniería Industrial

GONZÁLEZ NÚÑEZ, CAMILO HERNANDO http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/16728 2024-07-10T16:53:14Z

APOYO ADMINISTRATIVO A LA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO Y DEL ÁREA HSEQ GONZÁLEZ NÚÑEZ, CAMILO HERNANDO El siguiente trabajo se realizará como se llevó a cabo, bajo la modalidad de práctica, teniendo el objetivo presente. Se estaban cumpliendo varios tipos de tareas para llegar a la meta, de responder ante una auditoría interna. Además, se podrán apreciar varios documentos, los cuales se presentan como evidencia del desarrollo de las actividades requeridas. Hubo participación en varias actividades de retroalimentación, las cuales permitieron la mejoría de la capacidad de trabajo, así como también, permitió localizar varias falencias en muchos procesos y de esta manera, poder corregir los errores. Empezando con una introducción que revelará la intención con la cual está hecho el siguiente trabajo; empezando con una pequeña explicación de la empresa en la cual se hizo la práctica, e igualmente explicando el desarrollo del informe. Después se mostrará una identificación total de la empresa, explicando su objeto social y cuál es su función, mencionando los servicios que presta y cómo funcionan y bajo qué leyes se desempeña, en un marco legal. Seguido, se menciona el planteamiento y justificación del problema, donde se hace una descripción de éste, se justifica por qué el estudiante realizará la práctica y por qué es tan conveniente su apoyo en estos casos. De igual manera se realiza una retroalimentación de los objetivos generales y específicos al inicio de la práctica y se tienen que llegar a cumplir. Se contemplará una pequeña documentación con antecedentes de la empresa, que registra prácticas de otros estudiantes de las Unidades Tecnológicas de Santander. Siguiendo con el resumen, se condensa el desarrollo de la práctica, el cual refleja cómo se llevó a cabo la práctica a lo largo de los cuatro meses, culminando así con los resultados de la misma, conclusiones y recomendaciones. Ingeniería