De la producción de los trabajos de grado presentados por los estudiantes adscritos a la Coordinación del programa académico: Gestión Empresarial http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/65 2026-08-31T06:47:04Z 2026-08-31T06:47:04Z Gonzalez Medina, Briyith Natalia Medina Matajira, María Fernanda http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24949 2026-08-29T14:41:04Z

Diseño de un Plan Estratégico para la empresa CORPOADASES Gonzalez Medina, Briyith Natalia; Medina Matajira, María Fernanda El presente trabajo de grado tuvo como objetivo principal formular un plan estratégico integral para CORPOADASES, una corporación sin ánimo de lucro del área metropolitana de Bucaramanga dedicada al desarrollo sostenible, ante la debilidad estructural evidenciada por la ausencia de un direccionamiento estratégico formal. Metodológicamente, la investigación adoptó un enfoque mixto con predominancia cualitativa, de tipo descriptivo-propositivo, empleando el método inductivo-analítico. Para la recolección de información se aplicaron encuestas estructuradas con escala de Likert a seis colaboradores clave, complementadas con análisis documental del entorno. El desarrollo se estructuró en tres fases correspondientes a los objetivos específicos: construcción de la matriz DOFA, elaboración de la Matriz de Perfil Competitivo (MPC) frente a tres organizaciones pares (FUNDASS, CORPOGESTAR y Fundación ECOVIDA Bucaramanga), y diseño de un Balanced Scorecard (BSC) adaptado al sector sin ánimo de lucro. Entre los principales resultados obtenidos se destaca la identificación de fortalezas críticas en talento humano y relacionamiento comunitario, debilidades significativas en planeación estratégica y procesos administrativos, así como oportunidades relacionadas con la cooperación internacional y amenazas derivadas de la alta competencia por recursos. Como conclusión principal, se evidenció que la ausencia de cultura de planeación en CORPOADASES obedece más a la falta de rutinas organizacionales que a limitaciones presupuestarias, por lo que el BSC diseñado se concibió como un tablero de control de actualización periódica para transformar progresivamente los hábitos de gestión hacia un modelo planificado y orientado a resultados. Administrativo, planeación estratégica., normativa empresarial , cooperación internacional

Romero Daza, Angie Katherine Sanmartín Ibáñez, Angie Vanesa http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24925 2026-08-24T22:34:44Z

Responsabilidad social empresarial como factor de reputación corporativa en empresas del sector hotel y turismo en Bucaramanga Romero Daza, Angie Katherine; Sanmartín Ibáñez, Angie Vanesa El objetivo de este proyecto se centró en examinar la responsabilidad social empresarial (RSE) como un elemento que influye en la reputación corporativa de las empresas del sector hotelero y turístico en Bucaramanga. De esta manera, se buscó entender cómo las acciones responsables pueden ayudar a mejorar la imagen, el posicionamiento y la competitividad sostenible de las entidades del sector. En este orden de ideas, respecto al primer objetivo específico, se analizaron las prácticas de responsabilidad social empresarial puestas en práctica en las empresas del sector, esto a través de la revisión de estudios vinculados con el tema. Este examen posibilitó entender cómo estas prácticas pueden afectar la imagen corporativa y la percepción de los clientes y otros grupos interesados. Con ello, se destacó la relevancia de incorporar la responsabilidad social empresarial dentro de la gestión estratégica de las empresas como una herramienta capaz de aumentar la confianza y crear una visión positiva ante los diversos públicos. En relación con el segundo objetivo específico, mediante una revisión literaria se identificaron las barreras, facilitadores y factores más significativos relacionados con la responsabilidad social empresarial y su efecto en la reputación corporativa de las empresas. Por último, en el tercer objetivo teniendo en cuenta los resultados de las fases anteriores se proporcionaron recomendaciones estratégicas dirigidas a reforzar la responsabilidad social empresarial como un elemento que distingue la reputación de las empresas y su competitividad sostenible dentro del sector hotelero y turístico de Bucaramanga. Administración / Gestión, Responsabilidad Social Empresaria y Reputación Corporativa

Camarón Vega, Daniela María Jaimes Gamboa, Santiago Andrés http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24922 2026-08-24T22:35:35Z

Estrategias administrativas para la formalización empresarial del sector reciclador en el Área Metropolitana de Bucaramanga. Camarón Vega, Daniela María; Jaimes Gamboa, Santiago Andrés El propósito de este trabajo de grado fue establecer métodos administrativos con el fin de robustecer el proceso de formalización empresarial del sector reciclador en la zona metropolitana de Bucaramanga. La necesidad de identificar los principales obstáculos administrativos, organizativos y regulatorios que obstaculizan la consolidación empresarial de las empresas recicladoras fue el origen del estudio. Se reconoce su relevancia en la gestión integral de residuos y en la economía circular. Se empleó un método mixto de enfoque descriptivo. La población estuvo compuesta por las organizaciones recicladoras que se habían constituido formalmente en el Área Metropolitana de Bucaramanga y se utilizó un muestreo censal. La recopilación de datos se llevó a cabo a través de la revisión de documentos y la realización de encuestas destinadas a los representantes de las organizaciones. Después, se utilizaron matrices de clasificación, análisis de variables y matriz DOFA para examinar la información, lo que permitió reconocer los puntos fuertes y débiles, las posibilidades y las amenazas vinculadas a los procesos de formalización empresarial. Los hallazgos mostraron progresos en áreas vinculadas con la formalización legal y la participación de los asociados; no obstante, se detectaron puntos débiles relacionados con el planeamiento estratégico, la gestión documental, la gestión financiera, la estructura organizativa, el conocimiento de las normativas y la capacidad administrativa. Igualmente, se identificaron posibilidades que surgieron de las políticas de economía circular, los programas para fortalecer a las empresas y la consideración institucional del sector reciclador. En consecuencia, con la investigación, se propusieron tácticas que apuntan a fortalecer la organización, optimizar la administración y satisfacer los criterios de formalización de las empresas. Se llega a la conclusión de que, para progresar en los procesos de formalización, optimizar la sostenibilidad de las empresas recicladoras e impulsar su integración en los sistemas formales de gestión de desechos y desarrollo empresarial, es fundamental el fortalecimiento de las habilidades organizacionales y administrativas Administración y Gestión Empresarial, Economía Informal y Sector Reciclador, Gestión Ambiental y Economía Circular, Aspectos Legales, Normativos y de Política Pública y Metodología de la Investigación

Ortiz, Luis Carlos Ramírez Salazar, Carlos Mauricio http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24913 2026-08-20T19:39:34Z

Diseño de un plan estratégico de Marketing digital para la empresa Aura María Shoes Ortiz, Luis Carlos; Ramírez Salazar, Carlos Mauricio El presente trabajo de grado, desarrollado bajo la modalidad de fortalecimiento empresarial, tuvo como propósito fundamental diseñar un plan estratégico de marketing digital para la empresa Aura María Shoes, dedicada a la fabricación y comercialización de calzado artesanal femenino en Bucaramanga. Como objetivos específicos, se planteó examinar la satisfacción de los clientes mediante un estudio de mercado, identificar los requerimientos de la empresa a través de la matriz DOFA y formular estrategias de marketing de contenidos utilizando la matriz BCG. Metodológicamente, la investigación adoptó un enfoque cualitativo de tipo descriptivo, aplicando como instrumentos de recolección de datos una encuesta de satisfacción dirigida a 384 mujeres del área metropolitana de Bucaramanga, calculadas mediante muestreo finito con un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%, así como una entrevista semiestructurada dirigida a la propietaria de la empresa. Los resultados obtenidos permitieron diagnosticar que Aura María Shoes cuenta con una propuesta de valor sólida basada en el uso de cuero 100% y la personalización de productos; sin embargo, se evidenciaron debilidades en su presencia digital, en la segmentación de audiencias y en la medición del retorno de la inversión en promociones online. Mediante la matriz BCG se clasificaron los productos del portafolio, identificando que el calzado para eventos especiales constituye un producto estrella, mientras que las sandalias planas operan como vaca lechera y los botines requieren decisiones estratégicas por su bajo desempeño. Se concluye que la implementación del plan de marketing digital propuesto permitirá a Aura María Shoes optimizar su posicionamiento online, incrementar su participación en el mercado local y consolidar una ventaja competitiva sostenible, siempre que se ejecuten las estrategias de contenido, segmentación y fidelización formuladas. Marketing Estratégico y Planeación, Investigación de Mercado y Análisis del Consumidor, Branding y Posicionamiento de Marca, Marketing Digital y Canales Online y E-commerce y Experiencia de Compra Digital