Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5499 2026-05-10T07:59:59Z 2026-05-10T07:59:59Z Leal Figueroa, Jazmin Julieth http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23610 2026-04-30T20:45:00Z

Diseño de un protocolo para optimizar el flujo de correspondencia en Financiera Comultrasan 2025 – 2026 Leal Figueroa, Jazmin Julieth En el contexto actual de las organizaciones, la eficiencia en los procesos administrativos es fundamental para garantizar una adecuada gestión de la información y apoyar la toma de decisiones. La gestión documental y el flujo de correspondencia cumplen un papel clave, ya que permiten organizar, controlar y dar seguimiento a la información institucional. La literatura administrativa resalta que la planeación, organización y control de los procesos contribuyen a mejorar la eficiencia operativa y reducir tiempos (Koontz & Weihrich, 2021; Robbins & Coulter, 2021). Financiera Comultrasan, cooperativa de ahorro y crédito del sector solidario colombiano con presencia en más de 60 agencias, presenta demoras en el proceso de recepción y distribución de la correspondencia física proveniente de sus sedes. La ausencia de un protocolo estandarizado y de un sistema de trazabilidad ha generado retrasos en la gestión documental, afectando la eficiencia administrativa y la oportunidad en la toma de decisiones. Según Chiavenato (2022), la falta de procedimientos claros limita el control y la productividad organizacional. En este contexto, el presente trabajo de grado, desarrollado bajo la modalidad de práctica empresarial, tiene como objetivo diseñar un protocolo que optimice el flujo de correspondencia en el área de Secretaría General de Financiera Comultrasan. Para su desarrollo, se realizó la revisión del proceso actual, el análisis de las causas de las demoras mediante el diagrama de espina de pescado propuesto por Ishikawa (2020) y el diseño de una propuesta de mejora basada en un sistema de trazabilidad en Excel. Como resultado, se espera reducir los tiempos de entrega, mejorar el control documental y fortalecer la eficiencia administrativa. Administración

PARRA PINTO, LEYDI CAROLINA http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23066 2026-03-27T14:12:17Z

DOCUMENTACIÓN DE MANUALES DE PROCESOS EN INVERSA S.A.S. PARA EL CRECIMIENTO Y LA EFICIENCIA ORGANIZACIONAL. PARRA PINTO, LEYDI CAROLINA El trabajo realizado es una propuesta de solución a las problemáticas detectadas en el departamento administrativo de la empresa INVERSIONES DE SANTANDER - INVERSA S.A.S. que obstaculizan el adecuado desempeño del área y en general el desarrollo de la empresa. Es importante indicar que la información suministrada desde este departamento es relevante y necesaria para la empresa, en razón a que es un área fundamental en el correcto funcionamiento de la organización, que posteriormente los resultados se ven reflejados en los resultados obtenidos, determinando de esta manera una situación positiva o negativa en la compañía. El método empleado para solucionar las irregularidades, fue el diagnostico de cada uno de los procesos del área administrativa, donde se percibían procedimientos innecesarios e inadecuados para lograr el cumplimiento de los objetivos. Posteriormente se documentaron los resultantes y propusieron estrategias de mejora. Administración de Empresas

Marín Cáceres, Kevin Adrián http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/21592 2025-10-16T19:26:23Z

Diseño organizacional del Consorcio Cortes para la optimización administrativa en Bucaramanga Marín Cáceres, Kevin Adrián El presente proyecto de investigación, titulado “Diseño organizacional del Consorcio Cortes para la optimización administrativa en Bucaramanga”, tiene como propósito analizar, estructurar y proponer mejoras en la organización interna del consorcio, con el fin de fortalecer su eficiencia administrativa y operativa frente a las exigencias contractuales del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga (amb). El estudio parte de una revisión bibliográfica sobre modelos de organización y buenas prácticas administrativas, así como de la identificación de los cargos existentes, el análisis de la estructura jerárquica y la aplicación de entrevistas al personal directivo, administrativo y técnico de la entidad. A lo largo del documento, encontrará un diagnóstico detallado de la situación actual del Consorcio Cortes, evidenciando las fortalezas, debilidades presentes en la comunicación interna, la coordinación en campo, la gestión administrativa y el cumplimiento de protocolos de seguridad laboral. Igualmente, se presenta el diseño de un organigrama más claro y funcional, acompañado de lineamientos para la mejora de los canales de comunicación, el fortalecimiento del área de seguridad y salud en el trabajo. De esta manera, el proyecto no solo busca aportar a la optimización de los procesos internos del consorcio, sino también servir como una herramienta de referencia para futuras investigaciones o intervenciones en organizaciones con características similares. diseño organizacional adminiatración

Suarez Gutiérrez, Ingrid Dayana http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/19156 2025-04-01T19:02:29Z

Optimización y control de procesos de Logística de Compras e inventarios en la empresa LABORATORIO DE CITOLOGIA Y PATOLOGIA CYPAT S.A.S Suarez Gutiérrez, Ingrid Dayana En un entorno altamente competitivo, la eficiencia en la gestión logística de compras e inventarios es un factor determinante para el correcto funcionamiento de las empresas. Según (Barahona, 2021) La administración adecuada de los recursos permite reducir costos, minimizar pérdidas y garantizar la continuidad operativa. El Laboratorio de Citología y Patología CYPAT S.A.S es una empresa dedicada al análisis de muestras citológicas y patológicas, donde la disponibilidad de insumos médicos y reactivos es fundamental para el desarrollo de sus actividades. Sin embargo, la empresa enfrenta retos en la planificación y control de su inventario, lo que puede generar problemas como desabastecimiento, exceso de stock o costos operativos elevados. En este contexto, el presente estudio permitió diagnosticar el estado actual de los procedimientos de compras e inventarios en la empresa, implementar herramientas y técnicas avanzadas de gestión logística para optimizar estos procesos y evaluar el impacto de las mejoras en términos de costos y tiempos de entrega. Para lograr estos objetivos, Se aplicaron metodologías de observación y análisis de datos históricos, así como estrategias de optimización basadas en modelos de reordenamiento, mejores prácticas logísticas e indicadores clave de desempeño (KPIs). Este proyecto contribuyó a la optimización de los procesos logísticos del laboratorio, asegurando una gestión eficiente de los recursos y un mejor desempeño en el servicio ofrecido. Ciencias Económicas y Administrativas