Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación, Emprendimiento http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5493 2026-11-03T18:28:21Z 2026-11-03T18:28:21Z Garzón Sánchez, Sonia Nayerly http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25772 2026-10-28T14:42:50Z

Análisis de la informalidad laboral en Bucaramanga y sus implicaciones socioeconómicas: estrategias de sensibilización sobre derechos laborales y formalización empresarial Garzón Sánchez, Sonia Nayerly La informalidad laboral constituye una de las principales problemáticas socioeconómicas que afectan el desarrollo empresarial, la estabilidad económica y la calidad de vida de los trabajadores en Colombia. En Bucaramanga, este fenómeno representa un desafío para el fortalecimiento del empleo digno, la protección de los derechos laborales y la competitividad de las organizaciones. En este contexto, la presente monografía tiene como objetivo analizar la informalidad laboral en Bucaramanga y sus implicaciones socioeconómicas, identificando los factores que favorecen su permanencia y las estrategias de sensibilización que pueden contribuir al conocimiento de los derechos laborales y la formalización empresarial. La investigación se plantea desde un enfoque cualitativo, con alcance descriptivo y metodología de revisión documental, mediante el análisis de información procedente de entidades oficiales, investigaciones académicas, artículos científicos y documentos relacionados con el mercado laboral, la seguridad social y la gestión empresarial. El estudio aborda factores asociados con la informalidad laboral, entre ellos las limitaciones económicas, las dificultades de acceso al empleo formal, el desconocimiento de los derechos laborales y las barreras para la formalización empresarial. Asimismo, examina sus posibles consecuencias sobre la protección social, la estabilidad de los trabajadores y la competitividad empresarial. Como resultado esperado, se propone formular estrategias de sensibilización y orientación que permitan fortalecer los conocimientos de trabajadores y empleadores sobre sus derechos, obligaciones y oportunidades de formalización. Se espera que este análisis contribuya a comprender la importancia de promover una cultura de legalidad, educación financiera y responsabilidad empresarial como elementos fundamentales para el desarrollo socioeconómico de Bucaramanga. Administración

Díaz Roya, Mildred Daniela Cardiles Castro, Katherine Hernández Chicunque, Miller Jovanny http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25646 2026-10-20T20:17:23Z

Análisis de la percepción empresarial frente a los programas de formación gerencial y las habilidades blandas necesarias para la gestión de las MIPYMES en la comuna 7 de la ciudad de Bucaramanga, período 2025-2026. Díaz Roya, Mildred Daniela; Cardiles Castro, Katherine; Hernández Chicunque, Miller Jovanny La presente investigación tuvo como propósito analizar la percepción de los empresarios de las MIPYMES del sector comercial de la comuna 7 de la ciudad de Bucaramanga frente a los programas de formación gerencial y el reconocimiento de las habilidades blandas necesarias para la gestión empresarial durante el período 2025-2026. El estudio surgió de la necesidad de comprender la relación entre la oferta de formación existente y las competencias que actualmente demandan los directivos para fortalecer el desempeño organizacional. La investigación se desarrolló mediante un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo, apoyado en una revisión documental de la literatura especializada y en la aplicación de un instrumento estructurado con escala tipo Likert a una muestra de 32 empresarios. La información recopilada fue organizada mediante técnicas de estadística descriptiva y posteriormente contrastada con los referentes teóricos para identificar coincidencias, diferencias y oportunidades de fortalecimiento. Los resultados evidenciaron que los empresarios reconocen el liderazgo, la comunicación efectiva, la inteligencia emocional, la adaptabilidad, el trabajo colaborativo y la creatividad como competencias fundamentales para la gestión de sus organizaciones. Asimismo, se identificó una percepción favorable hacia los programas de formación gerencial, especialmente en su contribución al fortalecimiento del liderazgo y al desarrollo de habilidades blandas, aunque también se evidenciaron oportunidades de mejora relacionadas con la pertinencia, la contextualización de los contenidos y la transferencia del aprendizaje al entorno empresarial. Como resultado del análisis comparativo entre la evidencia documental y la percepción empresarial, se formularon estrategias orientadas a fortalecer la contextualización de la formación, promover metodologías participativas, facilitar la implementación práctica de los aprendizajes y consolidar procesos de capacitación más ajustados a las necesidades de las MIPYMES del sector comercial Formación Gerencial, habilidades Blandas

Medina, Yurani Paola Ramirez Sasa, Saira Lisbeth http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25633 2026-10-19T16:46:21Z

ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL PARA PRODUCTORES DE CACAO EN EL MUNICIPIO DE FLORIAN, SANTANDER. Medina, Yurani Paola; Ramirez Sasa, Saira Lisbeth Esta investigación busca formular estrategias integrales para optimizar la comercialización y fortalecer la gestión empresarial de los cacaoteros en Florián, Santander. El punto de partida es el diagnóstico de las barreras críticas del sector, caracterizado por la alta intermediación en las ventas, deficiencias en los canales de distribución, una débil cultura de asociatividad y marcadas limitaciones en las competencias administrativas y financieras de los productores locales. Con base en el diagnóstico de las condiciones productivas, comerciales y organizacionales de la zona, el estudio propone alternativas para optimizar las ventas, elevar la capacidad de negociación de los agricultores y fomentar la asociatividad como vía de acceso a mercados regionales y nacionales. En paralelo, la propuesta contempla el desarrollo de competencias empresariales mediante el control de costos, la formación continua y el diseño de estrategias de diferenciación del producto. La relevancia de consolidar estas capacidades radica en devolverle al cacaotero un rol protagónico en las ventas. Esta postura se alinea con los planteamientos de la Federación Nacional de Cacaoteros (Cacaoteros, s.f.) en su programa de comercialización, al subrayar que el desarrollo asociativo y la formación en gestión comercial son factores determinantes para ingresar al mercado en mejores condiciones. De igual forma, el gremio enfatiza que el trabajo organizado facilita la logística conjunta y permite rentabilizar la calidad técnica del grano en el precio final. Las estrategias diseñadas buscan potenciar la competitividad y la sostenibilidad de las familias cacaoteras, capitalizando las condiciones agroecológicas y el potencial productivo de Florián. Más que un ejercicio teórico, el proyecto entrega un marco de acción práctico y adaptado a la realidad local, concebido para impulsar la autonomía económica de los agricultores y dinamizar el desarrollo rural de la región. Fortalecimiento empresarial, cacao, planeación estratégica

Arias Martínez, Jessica Biviana http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25624 2026-10-16T14:32:38Z

Plan estratégico de marketing para la empresa Deli Dolce orientado a la optimización del proceso de ventas Arias Martínez, Jessica Biviana Este trabajo de grado diseña un plan estratégico de marketing para la empresa Deli Dolce de Floridablanca Santander, enfocado en optimizar sus procesos de venta y consolidar la marca en el mercado local. La iniciativa responde a los cuellos de botella generados por atender pedidos manualmente a través de WhatsApp e Instagram, un factor que provoca demoras en los tiempos de respuesta y pérdida reiterada de clientes. El objetivo principal es estructurar una propuesta comercial sólida mediante el diagnóstico de los canales digitales y la atención actual. En cuanto a los objetivos específicos, se evaluó la visibilidad de la marca, se formularon estrategias de contenido junto con protocolos de automatización, y se definió una batería de indicadores clave (KPI) para supervisar el desempeño comercial. La metodología planteada es descriptiva con un enfoque mixto, organizada en tres etapas. Inicialmente, se aplicó una auditoría a los canales de venta y un muestreo sobre la velocidad de respuesta. Posterior a ello, se armó el calendario editorial e implementaron respuestas estructuradas e Inteligencia Artificial en WhatsApp Business para acelerar la toma de pedidos. Por último, se configuró un tablero de control para dar seguimiento a las métricas de interacción y conversión. Entre los resultados más significativos destacan la estandarización del servicio al cliente, la disminución de tiempos de espera y el aumento en la efectividad para concretar ventas. Se concluye que integrar herramientas accesibles de automatización e Inteligencia Artificial permite a las pequeñas empresas reposteras profesionalizar su gestión, elevar su rentabilidad y fidelizar clientes sin incurrir en presupuestos elevados. marketing digital, inteligencia artificial, optimización de procesos