Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación, Emprendimiento http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5493 2026-04-30T21:01:14Z 2026-04-30T21:01:14Z EXENTO - Peña Suarez, Maria Paula http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23481 2026-04-17T15:49:45Z

EXENTO - MARIA PAULA PEÑA SUAREZ EXENTO - Peña Suarez, Maria Paula

Carvajal Amaya, Duwan Santiago Ortiz Fuentes, Braython Andres http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23424 2026-04-13T19:39:55Z

El impacto de la comunicación empresarial interna deficiente en la imagen externa de las microempresas en Bucaramanga Carvajal Amaya, Duwan Santiago; Ortiz Fuentes, Braython Andres Este estudio examinó el efecto de la comunicación interna inadecuada sobre la percepción externa de las microempresas en Bucaramanga, Colombia, sus objetivos consistieron en identificar las deficiencias en la comunicación interna y evaluar su impacto en la percepción de los stakeholders externos. Se empleó una metodología cuantitativa, recopilando datos a través de encuestas y análisis documental en cinco microempresas de distintos sectores; los resultados indicaron que la comunicación interna es predominantemente informal y desorganizada, lo que produce instrucciones ambiguas y mensajes contradictorios. Lo anterior da como resultado una imagen externa negativa, ya que las partes interesadas perciben a estas empresas como desorganizadas y poco profesionales, por último, las conclusiones indican que formalizar los procesos de comunicación interna es crucial para mejorar la imagen externa, reforzar la confianza de los interesados y aumentar la competitividad de las microempresas en el mercado local.

Méndez García, Adriana del Pilar Rincón Duarte, Luis Ernesto http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23293 2026-04-08T16:25:23Z

Análisis de barreras comerciales para la exportación de productos colombianos a EE. UU. Méndez García, Adriana del Pilar; Rincón Duarte, Luis Ernesto El presente estudio analiza las principales barreras comerciales que limitan la capacidad de exportación de las empresas colombianas hacia Estados Unidos, con énfasis en restricciones arancelarias, normativas y logísticas. Para lograrlo, se establecieron tres objetivos: identificar los obstáculos más relevantes mediante revisión bibliográfica; analizar su efecto en la competitividad de los exportadores con apoyo en datos estadísticos; y proponer estrategias para facilitar un acceso sostenible a este mercado. La metodología fue descriptiva con enfoque cualitativo, basada en el análisis documental de informes de comercio internacional, bases de datos oficiales y normativas aduaneras, complementada con la revisión de estadísticas sobre el comportamiento exportador. Los resultados evidencian que las principales dificultades incluyen aranceles en sectores específicos, exigencias técnicas y sanitarias estrictas, demoras logísticas y desconocimiento de las normas. Ante este panorama, se proponen estrategias integrales orientadas a fortalecer la competitividad: capacitación en normativas internacionales, alianzas logísticas eficientes, digitalización de trámites y mayor aprovechamiento de los tratados comerciales vigentes. Administración

Rincón Uribe, Brigitte Catherinne Poveda Mantilla, Jessica Josefa http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23225 2026-04-07T16:41:53Z

Análisis de la digitalización administrativa y su efecto en la productividad de MiPymes del sector calzado del Área Metropolitana de Bucaramanga, 2022–2024 Rincón Uribe, Brigitte Catherinne; Poveda Mantilla, Jessica Josefa Este estudio analizó la relación entre la digitalización administrativa y la productividad laboral en MiPymes del sector calzado del Área Metropolitana de Bucaramanga durante el período 2022-2024. El objetivo general consistió en identificar las condiciones internas y externas que favorecen esta relación y formular lineamientos de mejora aplicables al sector. Se desarrolló una investigación descriptiva con enfoque cuantitativo, mediante la aplicación de una encuesta estructurada a cinco (5) MiPymes del sector calzado activas en el Área Metropolitana de Bucaramanga. El instrumento midió variables clave como madurez digital, integración tecnológica entre sistemas, frecuencia de capacitación del personal administrativo e indicadores de productividad (tiempos administrativos, errores operativos, ventas por empleado). Los resultados más relevantes demostraron que el 80% de las empresas implementó facturación electrónica y nómina digital, aunque solo el 60% utilizó software contable integrado sistemáticamente. El 80% reportó niveles altos de integración tecnológica entre sistemas (escala Likert 4-5), pero la capacitación digital fue heterogénea: 40% frecuente (trimestral), 40% ocasional y 20% sin formación formal. Significativamente, el 60% logró reducciones de tiempos administrativos entre 10%-50%, mientras que el 80% reconoció efectos positivos generales sobre la productividad. Se concluye que la digitalización administrativa contribuye significativamente a mejorar la productividad laboral cuando se acompaña de integración tecnológica sistémica, capacitación continua del personal y gestión organizacional del cambio. La principal limitante identificada fue la brecha entre adopción normativa de herramientas digitales y su integración efectiva en procesos administrativos, lo que restringe el aprovechamiento pleno de los beneficios tecnológicos. Administración