Programa en modalidad virtual http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/5487 2026-07-09T19:29:16Z 2026-07-09T19:29:16Z SUAREZ SISA, ANGELICA MARITZA http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24796 2026-07-09T14:01:27Z

EXENTO- SUAREZ SISA ANGELICA MARITZA SUAREZ SISA, ANGELICA MARITZA

Rivera Ruiz, Ingryd Alexandra Restrepo Quiroga, Brayan Manuel http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24795 2026-07-09T13:57:44Z

Análisis del proceso administrativo de la empresa ARMONI para el diseño de un modelo de gestión estratégico en Bucaramanga- año 2025. Rivera Ruiz, Ingryd Alexandra; Restrepo Quiroga, Brayan Manuel Proyecto de investigación enfocado en el diseño de un modelo de gestión estratégica para ARMONI, empresa de acabados arquitectónicos personalizados en Bucaramanga. Mediante un diagnóstico organizacional con entrevista y matriz DOFA, se identificaron fortalezas operativas como la calidad artesanal y el trato cercano, contrastadas con debilidades administrativas como la gestión empírica, centralización de decisiones y ausencia de planeación estratégica. El análisis sectorial evidenció un mercado con alto potencial, pero también amenazas como la informalidad y volatilidad de precios. Posteriormente, se determinaron los procesos clave de la empresa mediante mapeo de procesos y modelo CANVAS, identificando puntos críticos en presupuestación, compras y supervisión. Finalmente, se diseñó un modelo Balanced Scorecard que articula objetivos financieros, de clientes, procesos internos y aprendizaje, con iniciativas concretas como sistema de costos por proyecto, diversificación de servicios y formalización de alianzas estratégicas. Se destacan como hallazgos relevantes; la dualidad de la empresa, fuertes capacidades técnicas y comerciales (calidad artesanal, trato cercano) contrastadas con una gestión administrativa empírica y centralizada, carente de planeación estratégica e indicadores de control. El análisis sectorial confirmó, además, un mercado con alto potencial en Bucaramanga, pero también amenazas como la informalidad y la volatilidad de precios. Con base en este diagnóstico, el modelo de gestión Balanced Scorecard diseñado establece una hoja de ruta integral que articula objetivos financieros, de clientes, procesos internos y aprendizaje, proponiendo acciones concretas como la implementación de un sistema de costos por proyecto, la diversificación de servicios de mantenimiento y asesoría, y la formalización de alianzas estratégicas, concluyendo que la profesionalización administrativa es la vía para que ARMONI consolide su crecimiento, mejore su rentabilidad y mantenga su esencia diferenciadora en el mercado. Administracion de empresas

Gómez Rangel, Jesús Felipe http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24789 2026-07-08T22:35:48Z

EXENTO - GÓMEZ RANGEL JESÚS FELIPE Gómez Rangel, Jesús Felipe N/A Mercadeo y marketing

Mosquera Hernández, Mailen Nalley Ardila Cárdenas, María Johana http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24784 2026-07-08T22:01:06Z

Análisis del impacto de la Reforma Laboral en la operación de las empresas de seguridad privada en Bucaramanga, Santander Mosquera Hernández, Mailen Nalley; Ardila Cárdenas, María Johana La presente monografía de análisis tuvo como objetivo analizar los efectos de la Reforma Laboral de 2025 en la operación de las empresas de seguridad privada en Bucaramanga, identificando sus implicaciones en los costos laborales, la organización de turnos, la gestión del talento humano y la competitividad empresarial; para ello, se plantearon como objetivos específicos la identificación de los principales cambios normativos introducidos por la reforma, el estudio de su impacto operativo y financiero en el sector, y la formulación de lineamientos estratégicos orientados a facilitar la adaptación de estas organizaciones frente al nuevo contexto laboral. Metodológicamente, el estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo y método analítico-deductivo, apoyado en la revisión documental y normativa, así como en la aplicación de un sondeo estructurado a 10 representantes vinculados con empresas de seguridad privada en Bucaramanga, quienes aportaron información sobre costos laborales, programación de turnos, contratación, gestión del talento humano, carga administrativa y sostenibilidad empresarial. Entre los principales resultados se identificó que la Reforma Laboral genera una presión significativa sobre la operación de las empresas de seguridad privada, debido a que el 70% de los representantes consultados percibió un alto impacto en los costos laborales, el 60% señaló que la organización de turnos requiere ajustes altos y el 90% indicó un incremento en la carga administrativa, situación asociada principalmente con el inicio de la jornada nocturna desde las 7:00 p. m., el aumento progresivo de los recargos dominicales y festivos, y el fortalecimiento de la contratación formal. De esta manera, se estableció que la Reforma Laboral de 2025 constituye un desafío estructural para las empresas de seguridad privada en Bucaramanga, especialmente por tratarse de un sector intensivo en mano de obra y con prestación continua del servicio; sin embargo, también representa una oportunidad para fortalecer la planeación financiera, reorganizar técnicamente los turnos, actualizar los esquemas contractuales, mejorar la gestión del talento humano y adoptar lineamientos estratégicos que permitan armonizar el cumplimiento normativo con la sostenibilidad y competitividad empresarial. Administración