Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/2421 2026-04-26T01:37:03Z 2026-04-26T01:37:03Z Gámez García, Daneilli Zharik http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23475 2026-04-16T20:58:39Z

Elaboración de una matriz MEFI para la empresa Aguas de Barrancabermeja S.A. E.S.P. ubicada en el distrito de Barrancabermeja 2025 Gámez García, Daneilli Zharik Las organizaciones encargadas de la prestación de servicios públicos domiciliarios desempeñan un papel fundamental en el desarrollo social, económico y ambiental de los territorios, dado que garantizan el acceso a servicios esenciales para la calidad de vida de la población. En este contexto, la gestión eficiente de los recursos, la optimización de los procesos internos y la adopción de herramientas de análisis estratégico se convierten en factores determinantes para asegurar la sostenibilidad y el cumplimiento de la misión institucional. Diversos autores coinciden en que el fortalecimiento organizacional depende, en gran medida, de la capacidad de las entidades para evaluar su desempeño interno y formular estrategias orientadas a la mejora continua (Chiavenato, 2017). De igual manera, la administración estratégica se consolida como un enfoque clave para orientar a las organizaciones en la toma de decisiones y en la adaptación a los cambios del entorno (Fred, 2017). En el ámbito de las empresas de servicios públicos, los retos asociados a la eficiencia operativa, la transparencia administrativa y la satisfacción de los usuarios exigen una gestión cada vez más orientada a resultados. Estudios sobre gestión pública resaltan la importancia de analizar los factores internos que influyen en el desempeño organizacional, especialmente en entidades de carácter público que operan en entornos altamente regulados (Vargas, 2019). Asimismo, la literatura sobre innovación en el sector público destaca la necesidad de fortalecer los procesos internos para responder de manera efectiva a las demandas sociales y a los desafíos institucionales contemporáneos (Osborne & Brown, 2013). La literatura en administración estratégica propone diversas herramientas para el análisis interno de las organizaciones, entre las cuales se destaca la Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI o EFI), la cual permite identificar y ponderar los principales factores internos que inciden en el desempeño institucional (Fred, 2013). Esta herramienta ha sido ampliamente utilizada en estudios organizacionales por su capacidad para sintetizar información compleja y facilitar la formulación de estrategias orientadas al fortalecimiento institucional. No obstante, a pesar de la disponibilidad de estudios y metodologías en este campo, resulta necesario aplicar estas herramientas en contextos específicos, particularmente en empresas públicas locales, donde las dinámicas organizacionales presentan características propias. En este contexto, el presente informe de práctica empresarial se desarrolla en Aguas de Barrancabermeja S.A. E.S.P., empresa pública encargada de la prestación de los servicios de acueducto y saneamiento básico en el distrito de Barrancabermeja. La relevancia de este trabajo radica en la aplicación de la matriz MEFI como herramienta de análisis estratégico, orientada a identificar las fortalezas y debilidades internas de la entidad y a aportar insumos que contribuyan al mejoramiento de su eficiencia operativa y administrativa. De esta manera, el estudio representa un aporte tanto académico como institucional, al vincular los fundamentos teóricos de la administración estratégica con la realidad organizacional de una empresa pública local. Para el desarrollo de la práctica empresarial, se siguió un procedimiento metodológico estructurado en varias etapas. En primer lugar, se realizó una revisión bibliográfica y normativa que permitió contextualizar el análisis dentro del marco teórico de la gestión organizacional y la administración estratégica. Posteriormente, se llevó a cabo un diagnóstico preliminar de las áreas funcionales y los procesos internos de la empresa, apoyado en la revisión documental de la estructura organizacional y el mapa de procesos institucional. A partir de este diagnóstico, se identificaron las principales fortalezas y debilidades internas que inciden en la eficiencia operativa y administrativa de la entidad. Con base en los factores internos identificados, se elaboró la matriz de evaluación de factores internos (MEFI), asignando ponderaciones y calificaciones de acuerdo con su nivel de importancia e impacto en el desempeño organizacional. Este análisis permitió obtener una visión integral de la situación interna de Aguas de Barrancabermeja S.A. E.S.P. y establecer prioridades estratégicas orientadas al fortalecimiento de la gestión institucional. Finalmente, los resultados del estudio fueron socializados con el supervisor de prácticas de la empresa, permitiendo validar los hallazgos y consolidar el documento final.

Beltrán Salazar, Mabelynn Fernanda http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/21636 2025-10-17T19:20:02Z

Elaboración de una Matriz Efe para la empresa CONCREMAX S.A.S en el Municipio de Puerto Wilches Santander año 2025. Beltrán Salazar, Mabelynn Fernanda En el ámbito empresarial actual, caracterizado por su competitividad y constantes cambios, es importante que las empresas creen herramientas que les permitan adaptarse y aprovechar los cambios del mercado, identificando sus fortalezas internas, aprovechando oportunidades externas y mitigando posibles amenazas. Teniendo esto en cuenta el presente informe tiene como objetivo analizar el entorno estratégico empresa CONCREMAX S.A.S, dedicada a la producción y comercialización de concreto premezclado para aportar a su posicionamiento en el sector y fortalecimiento de su competitividad regional. El desarrollo del presente informe se orienta a través de tres objetivos principales: en primer lugar, la caracterización de la empresa y su impacto dentro del entorno económico local; en segundo lugar, el análisis de las oportunidades y amenazas del sector mediante herramientas como el análisis PESTEL y la matriz FODA; y finalmente, la aplicación de la matriz EFE e IFE para evaluar los factores externos e internos que influyen en su desempeño organizacional. La metodología empleada combina la revisión documental, el análisis estratégico y la evaluación cualitativa de los factores clave del entorno. De esta manera, se busca no solo cumplir con los objetivos establecidos, sino también brindar insumos prácticos que contribuyan al fortalecimiento de la gestión empresarial de CONCREMAX S.A.S.

Gómez Rey, Daniela http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/21235 2025-10-08T02:52:10Z

Diagnóstico del entorno externo de la empresa Petrotech de Colombia S.A.S. a través del análisis de la Matriz EFE en Barrancabermeja 2025 Gómez Rey, Daniela En el entorno empresarial actual, la gestión estratégica se ha convertido en un factor determinante para la sostenibilidad y competitividad de las organizaciones. La industria de hidrocarburos, en particular, enfrenta retos que demandan un análisis detallado del entorno externo, permitiendo a las empresas anticiparse a cambios regulatorios, tecnológicos y económicos que puedan impactar su operación (Davis, 2013) Petrotech de Colombia S.A.S. es una compañía especializada en soluciones técnicas para el sector energético, cuyo modelo de negocio se basa en el reacondicionamiento de pozos petroleros, suministro de herramientas y asistencia técnica en campo (Petrotech P. d., 2024). No obstante, la empresa ha identificado desafíos en la alineación de su gestión administrativa con sus objetivos estratégicos, lo que ha afectado su capacidad de respuesta ante las dinámicas del mercado. El análisis del entorno externo es fundamental para que las organizaciones puedan identificar oportunidades y amenazas que influyan en su desempeño competitivo (Duncan, 1972). En este sentido, la aplicación de herramientas estratégicas como la Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE) permite analizar las variables clave que afectan la industria, proporcionando insumos valiosos para la toma de decisiones organizacionales (Davis, 2013). La presente práctica profesional tiene como objetivo elaborar una Matriz EFE para Petrotech de Colombia S.A.S., con el fin de determinarlos factores estratégicos externos que inciden en su gestión y posicionamiento en el mercado. Para ello, se realizó un análisis PESTEL, identificando los elementos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que impactan la empresa (Jay, 1991). El desarrollo de este informe permitirá a Petrotech optimizar su planificación estratégica, mejorando la alineación entre sus procesos internos y las condiciones del entorno. Asimismo, los resultados obtenidos contribuirán al fortalecimiento de la gestión administrativa, asegurando una mayor eficiencia en la toma de decisiones y la identificación de oportunidades de crecimiento.

Meléndez Silva, Madeleine http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/21234 2025-10-08T02:48:55Z

Elaboración de un video instructivo animado para los estudiantes en práctica académica en la dependencia Administrativa de Petrotech en el distrito de Barrancabermeja 2025. Meléndez Silva, Madeleine La incorporación de talento joven en entornos empresariales representa no solo una estrategia formativa, sino también una oportunidad organizacional para fortalecer la cultura institucional, la eficiencia operativa y la sostenibilidad del conocimiento. En este marco, las prácticas académicas se convierten en un vínculo entre la educación superior y la realidad empresarial, donde el estudiante desarrolla competencias aplicadas y la empresa accede a nuevas perspectivas de mejora (Hernández, 2011). En Petrotech de Colombia S.A.S., empresa del sector energético con sede operativa en Barrancabermeja, se identificó una falencia en los procesos de inducción para practicantes en el área administrativa. La ausencia de recursos didácticos estandarizados ha generado dificultades en la adaptación, la autonomía y la eficiencia de los estudiantes que se integran por primera vez a esta dependencia, afectando tanto su desempeño como el flujo operativo del equipo (Petrotech, 2024). Diversos autores han planteado que el aprendizaje en contextos empresariales debe ser intencional, significativo y conectado con experiencias reales para generar impacto (Ausubel, 1978; Bruner, 1997). De igual manera, la teoría de la mejora continua (Kaizen) sugiere que las organizaciones deben revisar y optimizar todos sus procesos, incluyendo aquellos vinculados a la gestión del talento en formación (Imai, 1986). Partiendo de estas premisas, el presente informe documenta el proceso de diseño y estructuración de un video instructivo animado dirigido a practicantes administrativos de Petrotech. La iniciativa tiene como propósito facilitar el aprendizaje inicial, clarificar las funciones del rol y reducir la curva de adaptación, fortaleciendo así el desempeño de los aprendices y la productividad del equipo administrativo. La propuesta se alinea con enfoques pedagógicos como el aprendizaje organizacional (Argyris & Schön, 1996) y con el uso estratégico de tecnologías educativas (Zapata, 2012), permitiendo una solución concreta, replicable y contextualizada. A lo largo de este informe se expone la caracterización de la empresa, el análisis de la problemática, el marco conceptual y normativo, así como el desarrollo metodológico de la práctica. Finalmente, se presentan los resultados obtenidos y las recomendaciones orientadas a asegurar la sostenibilidad del recurso construido.