Snies(90358) http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/2418 2026-04-14T11:26:52Z 2026-04-14T11:26:52Z Lanziano Saucedo, Melissa Andrea http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22567 2026-01-09T20:26:47Z

Diseño de un Plan de Mejora para la Gestión del Talento Humano en FREEDOGS en el Distrito Especial de Barrancabermeja, Santander Lanziano Saucedo, Melissa Andrea Este proyecto tiene como objetivo fortalecer la gestión del talento El presente proyecto tiene como finalidad fortalecer la gestión del talento humano en Freedogs, una empresa dedicada a la producción y comercialización de comidas rápidas, ubicada en el Distrito Especial de Barrancabermeja, Santander. Fundada hace 10 años, Freedogs nació como una idea sencilla con el propósito de convertir el consumo de un hot dog en una experiencia memorable. Su propuesta innovadora, basada en una barra libre de toppings, una receta casera y un espacio acogedor para compartir, le ha permitido posicionarse como un negocio único en su entorno. Con una planta de personal compuesta por 11 colaboradores distribuidos en áreas clave como cocina, caja, servicio, compras, administración y gerencia, la empresa ha implementado procesos de capacitación continua realizados entre dos y tres veces al mes, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y promover un ambiente laboral positivo. Como resultado, se ha evidenciado un equipo de trabajo más comprometido, feliz y productivo. Desde el enfoque administrativo, Freedogs cuenta con una estructura contable y organizacional consolidada, lo que facilita la planificación, el control operativo y la implementación de estrategias como el manejo de horarios y listas de verificación (checklists), fundamentales para el adecuado funcionamiento del negocio. Este trabajo parte de un diagnóstico interno que permitió identificar buenas prácticas y oportunidades de mejora en la gestión del talento humano. A partir de los hallazgos, se propone un plan de acción orientado al fortalecimiento del desarrollo profesional, la motivación del personal y la consolidación de una cultura organizacional que contribuya al crecimiento sostenible de la empresa. Se concluye que una adecuada gestión del talento humano no solo mejora el desempeño individual y colectivo, sino que también incrementa la eficiencia operativa y la competitividad de Freedogs en el sector gastronómico local. Gestión del Talento Humano y Administración del Recurso Humano

Maicol Andres, Conde Patiño Jiménez Garces, Katherin Juliana http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22537 2026-01-08T04:32:51Z

Propuesta de un modelo de retroalimentación continua para mejorar la gestión del talento humano en la empresa IMSOL SAS del sector metalmecánica ubicada en el Distrito especial de Barrancabermeja. Maicol Andres, Conde Patiño; Jiménez Garces, Katherin Juliana El proyecto tiene como objetivo diseñar un proceso de evaluación del desempeño para la empresa IMSOL S.A.S, del sector metalmecánico en la ciudad de Barrancabermeja. La necesidad surge de los problemas administrativos identificados en la organización, tales como falta de planificación, supervisión y control, así como una toma de decisiones centralizada en un solo actor sin formación en gestión empresarial, lo que ha generado desorganización afectando la productividad. Para dar solución a esta problemática se plantea una investigación de tipo descriptiva, con enfoque cuantitativo y método inductivo, utilizando como técnicas principales la aplicación de encuestas estructuradas, entrevistas a supervisores y observación directa de los procesos. La información recolectada será analizada estadísticamente para identificar brechas de desempeño y diseñar un modelo de evaluación ajustado a la realidad de la empresa. El proyecto se desarrollará en varias fases, diagnóstico inicial, recolección y análisis de datos, diseño de modelo de indicadores de desempeño, validación con la alta dirección y socialización de resultados. Este proceso permitirá implementar un sistema formal y objetivo de mediación de rendimiento, alineado con los objetivos estratégicos de IMSOL S.A.S. En conclusión, la implementación de este proyecto permitirá a IMSOL S.A.S establecer un sistema de evaluación estructurado y confiable, mejorando la comunicación interna, la motivación de los empleados y la alineación de los objetivos organizacionales. Con ello, se impulsará la eficiencia operativa y se fortalecerá la competitividad en el sector empresa como en el desarrollo de su talento humano. Recursos humanos Gestion administrativa

Álvarez Beltrán, Erika Tatiana http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22536 2026-01-08T04:29:14Z

ANÁLISIS DE RESULTADOS E IMPACTO ECONÓMICO DEL PROGRAMA YARIGUÍES INNOVA EN EL DISTRITO ESPECIAL DE BARRANCABERMEJA, 2022- 2023. Álvarez Beltrán, Erika Tatiana El Gobierno Nacional establece sistemas nacionales y regionales de ciencia tecnología e innovación y propicia condiciones necesarias para que los desarrollos científicos, tecnológicos e innovadores se relacionen con los retos sociales y productivos y favoreciendo la productividad, la competitividad, el emprendimiento, el empleo y las condiciones de vida de los ciudadanos. En este sentido este proyecto busca analizar el impacto generado por el programa Yariguíes Innova en las MiPymes de Barrancabermeja ejecutado por la Camara de Comercio de Barrancabermeja en el año 2022 - 2023, con el fin de conocer la productividad, la competitividad y el desarrollo social de los sectores priorizados en la ciudad a partir de los prototipos entregados a los empresarios los cuales fueron enfocados en el Fortalecimiento de capacidades para la gestión, adopción e implementación de procesos de innovación. Se busca conocer a través de un diagnóstico si la aplicación y desarrollo de programas de innovación suple las necesidades y fortalece las capacidades de gestión, competitividad y desarrollo, considerando que en el departamento de Santander presenta un índice bajo en innovación empresarial. Administracion, emprendimiento

Patiño Suarez, Laudy Liliana Mieles Vergara, Eni Yireth http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/22508 2026-01-02T13:10:35Z

Diseño de un Proceso de Mejoramiento Administrativo mediante la Implementación de la Herramienta CRM para optimizar la Eficiencia Operativa y Fortalecer la Competitividad en el Mercado de la Empresa PINK HOUSE del Distrito Especial de Barrancabermeja, Santander. Patiño Suarez, Laudy Liliana Mieles Vergara, Eni Yireth RESUMEN EJECUTIVO Este proyecto de investigación se enfocó en diseñar un proceso para mejorar la gestión administrativa de la empresa Pink House, una tienda de moda femenina en Barrancabermeja, Santander, a través de la implementación de una herramienta CRM (Customer Relationship Management). Lo que motivo a la realización de este proyecto fue la clara necesidad de hacer más eficiente el día a día operativo y fortalecer su posición en un mercado local cada vez más competitivo, ya que sus prácticas actuales le estaban limitando. Para dar cumplimiento a los objetivos planteados se optó por un diseño metodológico aplicado – propositivo, analizando las necesidades internas de la empresa, por lo que fue necesario establecer tres etapas: selección del CRM, diseño del plan de implementación con capacitación gradual, y definición de KPIs para monitoreo. Lo que permitió detectar problemas reales, como la falta de un sistema unificado para manejar clientes y medir el rendimiento. Los resultados mostraron que HubSpot centralizó la información, automatizó tareas repetitivas y redujo ineficiencias, mejorando la trazabilidad de ventas y la toma de decisiones basada en datos. Se validaron indicadores como la reducción del 20% en errores administrativos en los primeros momentos, fomentando una gestión más ágil. La aplicación del proceso investigativo le brindo a Pink House un camino claro para transformar su forma de trabajar. Al aplicarlo, se espera que los procesos fluyan mejor, las decisiones se basen en datos concretos y la relación con los clientes sea más fuerte y medible, lo que al final impulsará su eficiencia y capacidad para competir de manera sostenible a largo plazo.