Trabajos de Grado en modalidad de Emprendimiento (Planes, ideas de negocio) http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/18896 2026-09-13T05:52:42Z 2026-09-13T05:52:42Z Meneses Chinchilla, Zaida Vanesa Guarín Estupiñán, Angie Catalina http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25015 2026-09-09T19:16:44Z

Plan estratégico sobre la gestión de reclutamiento del área de talento humano en la empresa Klixmant S.A.S. de Bucaramanga Meneses Chinchilla, Zaida Vanesa; Guarín Estupiñán, Angie Catalina El objetivo del presente trabajo consistió en diseñar una propuesta para fortalecer el proceso de reclutamiento y selección del área de talento humano en la empresa KLIXMANT S.A.S. de Bucaramanga, orientada a potenciar la atracción y vinculación de personal idóneo. La metodología implementada tuvo un enfoque descriptivo, fundamentado en la aplicación de una encuesta a la totalidad de 20 colaboradores, combinada con una revisión documental de los flujos de trabajo actuales y un análisis comparativo de buenas prácticas en 14 organizaciones similares del sector de confección y comercialización de ropa deportiva. Los resultados del diagnóstico revelaron que el 70% de los empleados percibe que la clasificación de hojas de vida se realiza de forma desorganizada o "Parcial", mientras que un 80% calificó la claridad de las convocatorias como "Medianamente clara" debido a vacíos en las funciones publicadas. Adicionalmente, el 60% de la muestra señaló que la falta de herramientas tecnológicas es el principal obstáculo operativo, consolidando un esquema de almacenamiento híbrido y manual (65%) que ralentiza la velocidad de respuesta, lo cual explica por qué el 50% del personal prioriza la reducción de los tiempos de espera como la mejora más urgente. A partir de estos hallazgos, se concluye que las limitaciones técnicas y la ambigüedad comunicativa restringen la eficiencia de los canales de captación. Por consiguiente, el trabajo desarrollado culminó con la formulación de un plan estratégico que introduce el reclutamiento digital, programas de referidos, entrevistas por competencias y un banco de datos automatizado, transformando estas rigideces operativas en ventajas competitivas y transparentes para la organización. Gestion del talento humano, planeación estratégica.

Contreras Jácome, Jennifer Fernanda Martínez Orejuela, Yulieth Dayana http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24989 2026-09-07T19:07:45Z

Diseño de un plan estratégico para la empresa I.P.S OTOCENTER S.A.S Modalidad: Fortalecimiento Empresarial Contreras Jácome, Jennifer Fernanda; Martínez Orejuela, Yulieth Dayana El presente trabajo de grado tuvo como propósito formular un plan estratégico integral para la I.P.S. OTOCENTER S.A.S., una institución prestadora de servicios de salud, con el fin de fortalecer su eficiencia operativa, consolidar su posicionamiento en el mercado y garantizar su sostenibilidad en el dinámico entorno del sector salud. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, de alcance descriptivo y exploratorio, combinando técnicas cuantitativas (encuestas estructuradas con escala Likert aplicadas a la totalidad de los colaboradores y a una muestra de usuarios, así como la ponderación numérica de matrices estratégicas MEFI, MEFE, MPC y DOFA) y cualitativas (entrevistas semiestructuradas a la gerencia y colaboradores clave, observación directa de los procesos asistenciales y administrativos, y revisión bibliográfica sistemática en bases de datos académicas especializadas en gestión de servicios de salud). El análisis estratégico se realizó mediante la aplicación secuencial de las matrices MEFI, MEFE, DOFA y MPC, herramientas que permitieron identificar las principales brechas internas y el posicionamiento relativo de la institución frente a competidores directos en el área metropolitana de Bucaramanga. Con base en estos hallazgos, se estructuró un Balanced Scorecard adaptado a la escala y los recursos de la organización, contemplando las cuatro perspectivas fundamentales: financiera, clientes, procesos internos, y aprendizaje y crecimiento. Los resultados evidenciaron que la institución posee fortalezas en su equipo humano, en la calidad percibida de la atención y en su ubicación estratégica, pero presenta debilidades críticas en planeación formal, adopción tecnológica, estandarización de procesos y eficiencia en facturación y recuperación de cartera. Se concluye que el plan estratégico diseñado proporciona una hoja de ruta viable y estructurada, con indicadores de gestión, metas alcanzables e iniciativas concretas, así como mecanismos de seguimiento accesibles, que permitirán a la institución cerrar progresivamente sus brechas competitivas y consolidar un modelo de desarrollo sostenible en el sector salud del área metropolitana de Bucaramanga. Administración

Gonzalez Medina, Briyith Natalia Medina Matajira, María Fernanda http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24949 2026-08-29T14:41:04Z

Diseño de un Plan Estratégico para la empresa CORPOADASES Gonzalez Medina, Briyith Natalia; Medina Matajira, María Fernanda El presente trabajo de grado tuvo como objetivo principal formular un plan estratégico integral para CORPOADASES, una corporación sin ánimo de lucro del área metropolitana de Bucaramanga dedicada al desarrollo sostenible, ante la debilidad estructural evidenciada por la ausencia de un direccionamiento estratégico formal. Metodológicamente, la investigación adoptó un enfoque mixto con predominancia cualitativa, de tipo descriptivo-propositivo, empleando el método inductivo-analítico. Para la recolección de información se aplicaron encuestas estructuradas con escala de Likert a seis colaboradores clave, complementadas con análisis documental del entorno. El desarrollo se estructuró en tres fases correspondientes a los objetivos específicos: construcción de la matriz DOFA, elaboración de la Matriz de Perfil Competitivo (MPC) frente a tres organizaciones pares (FUNDASS, CORPOGESTAR y Fundación ECOVIDA Bucaramanga), y diseño de un Balanced Scorecard (BSC) adaptado al sector sin ánimo de lucro. Entre los principales resultados obtenidos se destaca la identificación de fortalezas críticas en talento humano y relacionamiento comunitario, debilidades significativas en planeación estratégica y procesos administrativos, así como oportunidades relacionadas con la cooperación internacional y amenazas derivadas de la alta competencia por recursos. Como conclusión principal, se evidenció que la ausencia de cultura de planeación en CORPOADASES obedece más a la falta de rutinas organizacionales que a limitaciones presupuestarias, por lo que el BSC diseñado se concibió como un tablero de control de actualización periódica para transformar progresivamente los hábitos de gestión hacia un modelo planificado y orientado a resultados. Administrativo, planeación estratégica., normativa empresarial , cooperación internacional

Ortiz, Luis Carlos Ramírez Salazar, Carlos Mauricio http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24913 2026-08-20T19:39:34Z

Diseño de un plan estratégico de Marketing digital para la empresa Aura María Shoes Ortiz, Luis Carlos; Ramírez Salazar, Carlos Mauricio El presente trabajo de grado, desarrollado bajo la modalidad de fortalecimiento empresarial, tuvo como propósito fundamental diseñar un plan estratégico de marketing digital para la empresa Aura María Shoes, dedicada a la fabricación y comercialización de calzado artesanal femenino en Bucaramanga. Como objetivos específicos, se planteó examinar la satisfacción de los clientes mediante un estudio de mercado, identificar los requerimientos de la empresa a través de la matriz DOFA y formular estrategias de marketing de contenidos utilizando la matriz BCG. Metodológicamente, la investigación adoptó un enfoque cualitativo de tipo descriptivo, aplicando como instrumentos de recolección de datos una encuesta de satisfacción dirigida a 384 mujeres del área metropolitana de Bucaramanga, calculadas mediante muestreo finito con un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%, así como una entrevista semiestructurada dirigida a la propietaria de la empresa. Los resultados obtenidos permitieron diagnosticar que Aura María Shoes cuenta con una propuesta de valor sólida basada en el uso de cuero 100% y la personalización de productos; sin embargo, se evidenciaron debilidades en su presencia digital, en la segmentación de audiencias y en la medición del retorno de la inversión en promociones online. Mediante la matriz BCG se clasificaron los productos del portafolio, identificando que el calzado para eventos especiales constituye un producto estrella, mientras que las sandalias planas operan como vaca lechera y los botines requieren decisiones estratégicas por su bajo desempeño. Se concluye que la implementación del plan de marketing digital propuesto permitirá a Aura María Shoes optimizar su posicionamiento online, incrementar su participación en el mercado local y consolidar una ventaja competitiva sostenible, siempre que se ejecuten las estrategias de contenido, segmentación y fidelización formuladas. Marketing Estratégico y Planeación, Investigación de Mercado y Análisis del Consumidor, Branding y Posicionamiento de Marca, Marketing Digital y Canales Online y E-commerce y Experiencia de Compra Digital