Snies(103180) http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/1097 2026-09-07T18:45:31Z 2026-09-07T18:45:31Z Gómez Martínez, Juan Daniel http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24974 2026-09-02T21:39:28Z

Estructuración de un módulo de capacitación para practicantes del área de auditoría en Postobón 2026 Gómez Martínez, Juan Daniel El conocimiento y la experiencia que se adquieren dentro de una organización son elementos fundamentales para el desarrollo eficiente de las actividades y la continuidad de los procesos. Por esta razón, resulta importante que la información relacionada con las funciones, procedimientos y buenas prácticas pueda ser organizada y compartida de manera adecuada, especialmente cuando ingresan nuevos colaboradores o practicantes al equipo de trabajo. De acuerdo con Nonaka y Takeuchi (1995), la gestión del conocimiento permite que la experiencia adquirida por las personas se convierta en un recurso valioso para toda la organización. Durante el desarrollo de la práctica profesional en el área de auditoría de Postobón S.A., se evidenció que el proceso de aprendizaje de los practicantes se basa principalmente en la orientación brindada por el líder del área y A partir de la experiencia adquirida durante el desarrollo de las actividades de las actividades diarias. Aunque este acompañamiento resulta fundamental, no se cuenta con un documento que reúna de manera organizada la información más relevante sobre las funciones, procesos y actividades que desarrollan los practicantes al ingresar al área. Esta situación puede generar que el proceso de adaptación requiera más tiempo, ya que gran parte de la información se recibe de manera gradual y depende de las explicaciones que se proporcionan durante el desarrollo de las tareas. Asimismo, parte del conocimiento adquirido durante cada período de práctica puede perderse al no quedar documentado para futuras generaciones de practicantes. Con el propósito de aportar una solución a esta necesidad, se desarrolló el proyecto denominado "Estructuración de un módulo de capacitación para practicantes del área de auditoría de Postobón 2026". Esta propuesta busca recopilar y organizar información relevante relacionada con los procesos, funciones, actividades y recursos de apoyo utilizados en el área, facilitando así el proceso de aprendizaje de los nuevos practicantes y contribuyendo a la conservación del conocimiento generado durante las prácticas. Para el desarrollo del proyecto se realizó, inicialmente, la identificación de los procesos y conocimientos más importantes en el cumplimiento de las responsabilidades asignadas a los practicantes. Posteriormente, se recopiló y organizó la información disponible, incluyendo documentos, procedimientos, recomendaciones y material de apoyo utilizado en el área de auditoría. Finalmente, se diseñó una guía de capacitación que reúne estos contenidos de forma estructurada para facilitar su consulta y comprensión. Como resultado, se obtuvo una guía que servirá como apoyo para los futuros practicantes que ingresen al área, permitiendo les contar con una referencia inicial sobre las actividades y procesos más relevantes. Entre los aspectos más relevantes identificados, sobresale la importancia de documentar e organizar el conocimiento adquirido dentro de la organización para fortalecer los procesos de aprendizaje y facilitar la adaptación de nuevos integrantes. Asimismo, se recomienda mantener actualizada la guía para que continúe respondiendo a las necesidades del área y conserve su utilidad a lo largo del tiempo. Finanzas

Olejua Rueda, Jhon Alexander Calderón, Yaritson Segundo http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24969 2026-09-02T20:50:43Z

Beneficios de los créditos verdes en la economía empresarial de Santander Olejua Rueda, Jhon Alexander; Calderón, Yaritson Segundo El presente trabajo de investigación analiza los beneficios de los créditos verdes en la financiación de empresas del departamento de Santander durante el período 2019–2024, en el contexto de la creciente preocupación por el cambio climático y la necesidad de promover modelos empresariales sostenibles. Estos instrumentos financieros se han convertido en una alternativa clave para impulsar la transición hacia procesos productivos más limpios, permitiendo a las organizaciones acceder a recursos destinados a la eficiencia energética, la reducción de emisiones y la implementación de tecnologías sostenibles. El objetivo general del estudio fue analizar el impacto de los créditos verdes en la competitividad y el crecimiento empresarial sostenible en la región. Para ello, se desarrolló una monografía de análisis documental con apoyo de una encuesta exploratoria de carácter descriptivo, basada en la revisión documental de fuentes académicas, financieras y normativas, así como en el análisis de información estadística de empresas de los sectores agroindustrial, manufacturero, comercial, de servicios y construcción que han accedido a este tipo de financiamiento. Los resultados evidencian que los créditos verdes contribuyen positivamente a la estabilidad financiera de las empresas, permitiendo la reducción de costos operativos y fomentando la modernización tecnológica. Asimismo, se identificó que este tipo de financiamiento fortalece la competitividad empresarial al mejorar la eficiencia de los procesos productivos y la imagen corporativa frente a mercados cada vez más exigentes en términos de sostenibilidad. Se concluye que los créditos verdes representan una herramienta financiera estratégica para impulsar el desarrollo sostenible en Santander, al integrar beneficios económicos, ambientales y competitivos. Sin embargo, su impacto aún depende del nivel de conocimiento y adopción por parte de las empresas, lo que evidencia la necesidad de fortalecer su difusión y acceso en la región. Finanzas, economía, emprendimiento, economía circular

Escobar Tobón, Elizabeth Carreño Vargas, Pedro Johan http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24951 2026-08-31T19:34:34Z

Propuesta de mejora para la gestión de cartera en las MiPymes de la ciudad de Bucaramanga durante el periodo 2024 - 2025 Escobar Tobón, Elizabeth; Carreño Vargas, Pedro Johan La investigación presenta una propuesta estratégica para la mejora de la gestión de cartera en las MiPymes de Bucaramanga durante el periodo 2024-2025. El objetivo general fue plantear estrategias de gestión de cartera basadas en la matriz DOFA para el mejoramiento de la liquidez operativa de las MiPymes en la ciudad de Bucaramanga. La metodología adoptada es de carácter descriptivo-propositivo. Inicialmente, se realizó un diagnóstico mediante la matriz DOFA, analizando las fortalezas de agilidad y cercanía frente a las debilidades de centralización operativa y falta de indicadores. Posteriormente, mediante un cruce estratégico, se diseñaron soluciones que transforman la cobranza en un proceso técnico de alertas tempranas y digitalización del proceso. Los resultados logrados permitieron definir cuatro variables fundamentales: la estandarización de políticas, protocolos de gestión de cobro, la adopción de herramientas digitales de bajo costo y el monitoreo mediante indicadores clave (KPIs). Se demuestra que la digitalización y el uso de mecanismos como el factoring son impulsores de liquidez inmediata. Las conclusiones subrayan que la especialización de la gestión de cartera es indispensable para la supervivencia de las MiPymes ante la inflación y la competencia informal. Se reitera que el éxito no reside en el cobro agresivo, sino en la capacidad de formalizar procesos y negociar acuerdos extrajudiciales ágiles, apalancándose en la confianza y la personalización construida con el cliente. Finalmente, esta investigación presenta una propuesta clara para que los empresarios locales garanticen su sostenibilidad, asegurando que la gestión financiera deje de ser una barrera fuerte en su crecimiento para convertirse en una ventaja competitiva sostenible que fortalezca el sector productivo de la ciudad de Bucaramanga Banca y Finanzas

Leal Quintanilla, José Daniel Galvis Rodríguez, Stefani Julieth http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24939 2026-08-27T18:23:13Z

Caracterización de la incidencia de la gestión financiera en el crecimiento económico de las pymes de servicios de atención al cliente de la ciudad de Bucaramanga durante el 2025 Leal Quintanilla, José Daniel; Galvis Rodríguez, Stefani Julieth El presente estudio caracterizó la incidencia de la gestión financiera en el crecimiento económico de las pymes del sector de servicios de atención al cliente en Bucaramanga durante el año 2025. El objetivo general fue analizar esta relación mediante la evaluación de indicadores de eficiencia y planeación de recursos a partir de información en fuentes secundarias, con el propósito de establecer lineamientos que fortalezcan su sostenibilidad y competitividad en el mercado Bumangués. La metodología empleada correspondió a una investigación de enfoque cualitativo-descriptivo con diseño documental. Para dar respuesta a la pregunta de investigación, se recolectaron y analizaron datos provenientes de repositorios institucionales, estados financieros sectoriales, informes de entes gremiales y publicaciones académicas especializadas del periodo evaluado. Los resultados revelaron que la planeación de recursos (presupuesto a corto plazo y control del capital de trabajo) y la eficiencia operativa (rotación de activos y optimización de costos fijos) inciden de manera directa en el margen de rentabilidad y la liquidez de estas pymes. Se evidencio que una débil gestión financiera limita la capacidad de escalabilidad económica en las pymes de servicios en Bucaramanga. En conclusión, la gestión financiera no actúa únicamente como un instrumento de control interno, sino como un motor determinante del crecimiento económico sostenible. Las empresas que implementan monitoreos de eficiencia operativa logran una mayor resistencia ante choques de mercado. Finalmente, se proponen lineamientos enfocados en la adopción de herramientas informáticas de gestión y capacitación continua. Económico - Financiero