Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/1088 2026-06-19T22:28:19Z 2026-06-19T22:28:19Z Santos Diaz, Edy Dayhana Quintero Gómez, Carlos Alberto http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24165 2026-06-17T15:06:46Z

Análisis de la responsabilidad social empresarial como estrategia de competitividad en las servitecas de Bucaramanga Santos Diaz, Edy Dayhana; Quintero Gómez, Carlos Alberto El presente trabajo de grado tiene como objetivo analizar la Responsabilidad Social Empresarial como estrategia de competitividad en las servitecas de Bucaramanga, a partir de la revisión teórica y del análisis del nivel actual de aplicación de estas prácticas en el sector, para lo cual se desarrolló una investigación de tipo descriptivo, con enfoque mixto y predominio cualitativo, sustentada principalmente en la revisión de literatura académica especializada y, de manera complementaria, en la aplicación de encuestas estructuradas con preguntas cerradas de tipo politómico ordinal, dirigidas a administradores y clientes de estos establecimientos, lo que permitió construir una aproximación contextual al fenómeno estudiado y contrastar los fundamentos teóricos de la Responsabilidad Social Empresarial con la realidad observada en el sector, evidenciándose que, aunque la implementación de prácticas formales de responsabilidad social aún no se encuentra plenamente estructurada en las servitecas analizadas, existe un reconocimiento creciente de su importancia como herramienta para fortalecer la gestión empresarial, mejorar la relación con los grupos de interés y promover ventajas competitivas sostenibles en el mercado local, de modo que la formulación de estrategias teóricas orientadas a la gestión responsable, al compromiso social y al manejo adecuado de los impactos ambientales constituye un aporte pertinente para el fortalecimiento de la competitividad y sostenibilidad del sector en la ciudad de Bucaramanga. Responsabilidad social empresarial

Flórez Hernández, Erika Paola http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23871 2026-05-25T19:56:46Z

Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial implementadas por las empresas del sector industrial en Colombia. Flórez Hernández, Erika Paola Este trabajo tiene como objetivo general analizar las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial implementadas por el sector industrial en Colombia, desde una perspectiva teórica y aplicada, para identificar sus principales dimensiones, retos y oportunidades de mejora. Para ello, se desarrolló una investigación de carácter exploratorio–descriptivo, con enfoque cualitativo, sustentada en una revisión documental y análisis bibliográfico y matricial de casos reales documentados en la literatura. La metodología utilizada permitió identificar patrones comunes en las estrategias de sostenibilidad empresarial, así como clasificar las iniciativas según cinco dimensiones centrales de la RSE: ambiental, social interna, social externa, económica y de gobernanza corporativa. Los resultados muestran que las empresas industriales en Colombia han orientado sus esfuerzos principalmente hacia prácticas ambientales, tales como gestión de residuos, eficiencia energética y economía circular. De igual manera, se observó el desarrollo de programas sociales internos asociados al bienestar laboral y la formación del talento; así como proyectos comunitarios y alianzas interinstitucionales como forma de fortalecer la legitimidad corporativa. La compilación de diez casos empresariales permitió identificar aportes significativos en sostenibilidad y bienestar social, demostrando que las iniciativas exitosas se vinculan con procesos de diálogo con stakeholders, medición del impacto social y alineación estratégica de la sostenibilidad a los objetivos financieros y operativos. Por último, el estudio permitió comprender la evolución de la RSE en el sector industrial colombiano y detectar desafíos recurrentes relacionados con la medición de impacto, la gestión de expectativas sociales, los costos de implementación y la necesidad de integrar la sostenibilidad en la toma de decisiones. Responsabilidad Social Empresarial

Vargas Quintero, John David Vargas Uribe, Kevinn Fabián http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23817 2026-05-22T22:23:30Z

Estudio analítico de las estrategias de retención de personal en empresas de servicios de Bucaramanga; 2021 – 2025. Vargas Quintero, John David; Vargas Uribe, Kevinn Fabián Esta investigación examina las estrategias de retención del talento humano empleadas por las organizaciones del sector de servicios en Bucaramanga y, específicamente, en el sector inmobiliario, ya que son pertinentes para la estabilidad organizacional y la competitividad del negocio. Considerando un ecosistema con alta rotación, las estrategias de retención son críticas para el éxito de una organización, al igual que las prácticas de retención. En relación con el éxito de estas estrategias de retención, la capacitación, el reconocimiento, el clima organizacional y la comunicación interna son fundamentales para la gestión del talento humano. Se utilizó un método de investigación mixta para desarrollar este estudio, integrando investigación documental con investigación empírica. Se realizó un estudio bibliográfico para identificar trabajos académicos recientes relacionados con las estrategias de retención del talento humano y, por otro lado, se aplicaron encuestas de tipo Likert a 40 empleadores del sector inmobiliario para captar datos cuantitativos que reflejaran la percepción y la extensión de estas estrategias de retención. Además, se llevaron a cabo entrevistas semiestructuradas con gerentes de recursos humanos en un esfuerzo por examinar las prácticas organizacionales para abordar la disparidad. Aunque se utilizan estrategias de retención, los resultados sugieren que dichas estrategias no se emplean de forma formal o sistemática. Los resultados se deben a las brechas existentes en las evaluaciones de desempeño, la participación de los empleados y la personalización de las estrategias de retención. Este estudio enfatiza la importancia de fortalecer las estrategias internas de gestión del talento humano para mejorar la satisfacción laboral, el compromiso organizacional y reducir la rotación de personal. Para la retención del talento humano, las condiciones laborales organizacionales positivas, las oportunidades de avance y los sistemas de reconocimiento son importantes, ya que el análisis de los determinantes de la satisfacción laboral y el compromiso laboral lo indica. Administración, Talento Humano.

Sosa Moreno, Paula Steffany Díaz Romero, Mariana http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23738 2026-05-13T18:12:42Z

Análisis de rol del emprendimiento femenino en la dinámica económica del área metropolitana de Bucaramanga Sosa Moreno, Paula Steffany; Díaz Romero, Mariana La presente monografía tiene como propósito analizar el emprendimiento femenino en la dinámica económica del área metropolitana de Bucaramanga, reconociendo su papel en la generación de ingresos, el desarrollo local y la equidad de género. El estudio se desarrolla bajo un enfoque mixto, combinando la revisión documental con el análisis interpretativo de información secundaria sobre la participación de las mujeres en la economía regional. A lo largo del trabajo se examinan los principales factores que impulsan o limitan la consolidación de los emprendimientos femeninos, destacando los retos relacionados con el acceso al financiamiento, la formalización empresarial y la persistencia de estereotipos de género. Los resultados obtenidos evidencian la importancia del emprendimiento liderado por mujeres como motor de crecimiento económico y transformación social, aunque aún enfrenta barreras estructurales que restringen su pleno desarrollo. Finalmente, el estudio propone estrategias orientadas al fortalecimiento del emprendimiento femenino, como el impulso de políticas públicas con enfoque de género, programas de capacitación empresarial y redes de apoyo que fomenten la innovación y la sostenibilidad de los negocios. Multidisciplinaria