Snies(11007) http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/1082 2026-05-15T15:58:37Z 2026-05-15T15:58:37Z Nieves Vaca, Néstor Fernando Ortega Chapeta, Luis Enrique http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23749 2026-05-14T21:28:32Z

Análisis del papel de la inteligencia artificial en la toma de decisiones estratégicas en empresas del sector manufacturero de Bucaramanga en los últimos 5 años Nieves Vaca, Néstor Fernando; Ortega Chapeta, Luis Enrique RESUMEN EJECUTIVO El objetivo del proyecto es determinar la manera en que la IA ha impactado a los procesos estratégicos del sector manufacturero, analizando su grado de implementación, sus beneficios percibidos y sus retos fundamentales. Para esto, se ejecutó un estudio compuesto de tres etapas que posibilitaron una comprensión completa del fenómeno. En una fase inicial, se llevó a cabo una revisión bibliográfica fundamentada en investigaciones académicas las cuales demostraron que la IA se ha convertido en un instrumento esencial para perfeccionar procedimientos, aumentar la eficiencia operativa y respaldar decisiones estratégicas en campos como la logística, el control de calidad, la gestión de datos y la producción. Sin embargo, se encontraron desafíos relacionados con la falta de formación, los costos de implementación y la resistencia al cambio en las organizaciones. Adicionalmente se realizó una encuesta a empresas pertenecientes al sector manufacturero en Bucaramanga mediante Google Forms, con el objetivo de averiguar su percepción y grado de adopción de la IA. Los hallazgos indicaron que, aunque hay un interés creciente en incorporar estas tecnologías, todavía se mantiene una implementación de nivel medio-bajo. Por otro lado, se diseñaron estrategias para fortalecer el proceso de adopción tecnológica en las compañías manufactureras, basándose en los descubrimientos realizados como lo es el entrenamiento del talento humano, la inversión continua en instrumentos, la formación de asociaciones tecnológicas y la incorporación de sistemas inteligentes que hagan más rápida, eficaz y sostenible la toma de decisiones.

Santander Mantilla, Jeimmy Alejandra Pinto Bautista, Dana Sarai http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23726 2026-05-12T19:33:10Z

ESTUDIO DEL CLIMA LABORAL DESDE LA PERSPECTIVA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN SEMIC S.A.S Santander Mantilla, Jeimmy Alejandra; Pinto Bautista, Dana Sarai RESUMEN EJECUTIVO El presente proyecto tuvo principalmente como objetivo evaluar el clima organizacional en la empresa Semic, identificando fallas en los procesos de información en relación con la satisfacción de los colaboradores. Se evidencio que la organización no contaba con ningún sistema que le permitiera gestionar la recolección de información ni el desarrollo de la información dificultando la toma de decisiones para la mejora continua de la empresa. La metodología que se implemento fue la revisión de los aplicativos tecnológicos enfocados en el cumplimiento de las funcionalidades que se requerían suplir priorizando la optimización de los procesos. A partir de la revisión, se selecciono a Zoho People como la solución mejor adecuada al cumplimiento de estas necesidades, debido a sus funcionalidades en la aplicación de encuestas y generación de reportes. Como resultado de la implementación, se obtuvo resultados mas precisos y organizados sobre el índice del clima laboral, esta optimización de procesos permitió sacar conclusiones mas sencillas y generar estrategias para el mejoramiento continuo de las falencias encontradas. En conclusión, el aplicativo Zoho People represento una mejor alternativa de solución a los procesos del clima organizacional, ya que permite optimizar los procesos, fortalecer la comunicación interna y apoyar los procesos administrativos, impactando positivamente la productividad y cumplimiento de los objetivos. Administración

Vargas Duran, Andrea Lizeth http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23703 2026-05-08T21:36:01Z

Competencias laborales y transformación digital en la gestión del talento humano con inteligencia artificial en el sector de prestación de servicios. Vargas Duran, Andrea Lizeth El presente estudio tuvo como propósito evaluar el desarrollo de competencias laborales del talento humano y su influencia en la capacidad de adaptación y desempeño frente a la implementación de la inteligencia artificial (IA) en el sector de prestación de servicios. Se centró en comprender cómo los conocimientos, habilidades y actitudes de los empleados impactaron su capacidad para integrarse efectivamente en entornos laborales mediados por tecnologías inteligentes. La investigación adoptó un diseño descriptivo, un enfoque cualitativo y un método de análisis, empleando principalmente la observación no participante como técnica de recolección de datos. Esta estrategia permitió identificar comportamientos, actitudes y dinámicas de interacción del personal con sistemas de IA en contextos laborales reales. La información obtenida se complementó con una revisión documental y entrevistas semiestructuradas, lo que posibilitó contrastar y enriquecer el análisis de las experiencias y percepciones del talento humano frente a los cambios tecnológicos. Los resultados evidenciaron que la adaptación a la IA dependió de la preparación y disposición del personal para adquirir competencias digitales, pensamiento crítico, ética profesional y habilidades de colaboración en entornos virtuales. En conclusión, el estudio demostró que el éxito de la implementación de la IA en la gestión del talento humano requirió un enfoque integral que combinara competencias laborales sólidas, estrategias formativas y acompañamiento en el proceso de adaptación tecnológica. Administración del talento humano

Pérez Guarín, Laura Yiseimy http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23695 2026-05-07T22:08:31Z

Diseño de un manual de funciones que optimice la gestión de cargos en la empresa Calzado Bachata S.A.S de Bga Pérez Guarín, Laura Yiseimy El presente proyecto de grado se desarrolló para la empresa Calzado Bachata S.A.S con el objetivo de diseñar un manual de funciones que optimice su estructura organizacional y mejore la eficiencia administrativa y operativa. Se identificó que la empresa no contaba con un documento formal que definiera funciones, responsabilidades y jerarquías, lo que generaba duplicidad de tareas, fallas en la comunicación y dificultades en la coordinación. La metodología se estructuró en tres etapas: revisión bibliográfica sobre gestión del talento humano y manuales de funciones, diagnóstico organizacional mediante análisis de cargos, entrevistas y observación directa, y finalmente el diseño del manual ajustado a la realidad de la empresa. Como resultado, se obtuvo un diagnóstico claro de la situación organizacional y un documento que establece funciones, perfiles de cargo y relaciones de autoridad, facilitando la gestión del personal. Se concluye que la formalización de funciones es clave para mejorar la productividad, la coordinación y la competitividad en las PYMES del sector calzado. Administración