Listar por tema "Calidad"
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Caracterización de procesos y propuesta de formatos institucionales de cobertura educativa de la secretaría de educación de Santander acorde a la norma ISO 9001:2015.
El informe final de trabajo de grado se enfoca en la actualización de procesos institucionales y diseño de formatos en la Secretaría de Educación de Santander bajo la norma ISO 9001:2015. El objetivo general es caracterizar ... -
Desarrollo de aplicación para la medición de las potencias eléctricas en cargas resistivas, inductivas y capacitivas en redes monofásicas y trifásicas equilibradas o desequilibradas; utilizando un analizador de redes de cuatro cuadrantes
Para el desarrollo del proyecto se utilizó un analizador de redes Circutor CVM-B100de alto desarrollo tecnológico, utilizados en sistemas o de trifásicos de instalación en panel, dispone de medida en 4 cuadrantes (consumo ... -
Desarrollo de un sistema para medición y visualización de los parámetros eléctricos y distorsiones armónicas en cargas monofásicas y trifásicas en trabajos de campo; utilizando un analizador de redes CVM-E3-MINI-MC a través de comunicación: MODBUS RTU
El presente proyecto de desarrollo tecnológico en el ámbito de ingeniería Electromecánica, está enmarcado serie de actividades que permiten el desarrollo de los objetivos específicos para lograr el cumplimiento del alcance ... -
Diseño y documentación del Sistema de Gestión de Calidad conforme a la Norma ISO 9001:2015 en la empresa Rulay Empresarial
El presente proyecto se realiza con el fin de diseñar y documentar el Sistema de Gestión de Calidad conforme a la ISO 9001:2015 en la empresa Rulay Empresarial ubicada en la ciudad de Bucaramanga, Santander, para tal fin ... -
Estudio de factibilidad para la implementación de un proceso de postcosecha tecnificado que permita el aseguramiento de la calidad de cacaos regionales de fino sabor y aroma producidos en fincas cacaoteras del departamento de Santander
El trabajo está enfocado en establecer los factores, procesos y aspectos relacionados con la factibilidad de implementación de una planta tecnificada para procesos de poscosecha de cacao de fino sabor y aroma con alta ... -
Estudio de la viabilidad de una comercializadora de bolsos y carteras para dama en el municipio de Vélez Santander.
La comercializadora Miss Lindas ubicada en el municipio de Vélez Santander ofrece amplia gama de carteras y bolsos para dama destacándose por su calidad, creatividad, diversidad, excelente atención al cliente, sus empaques ... -
Estudio de un sistema de costos de calidad como herramienta de control y gestión de calidad para muebles DOCE S.A.S.
El presente proyecto de investigación tuvo como objetivo principal desarrollar una propuesta de mejora enfocada en la implementación de un Sistema de Gestión de Costos de Calidad (SGCC) mediante el análisis del área ... -
Estudio de viabilidad para la producción y comercialización de pulpa de fruta en el municipio de Vélez Santander
Esta investigación determinó la viabilidad de un plan de negocio para la producción y comercialización de pulpa de fruta en el municipio de Vélez Santander. Con la implementación de estrategias en cuanto producto, precio, ... -
Identificación de factores para el mejoramiento de la calidad de recursos educativos Modalidad Monografía
La opinión acerca de calidad de la educación es un tema a nivel mundial, es así como nace la necesidad de implementar un señalamiento de los procesos de cambio de mejoramiento en los factores que influyen en la educación ... -
Innovación - Creación de plantillas para el control de calidad de la empresa KENKO FOOD
Este documento describe la necesidad de implementar acciones para la mejora en la gestión administrativa por parte de la empresa KENKO FOOD con el fin de que puedan llevar a cabo de una mejor manera sus procesos industriales ... -
Mejoramiento del proceso de servicio al cliente de la empresa Mercantil Max en Bucaramanga a partir del modelo SERVQUAL
En toda empresa, es fundamental entender y considerar lo que piensan los clientes o visitantes sobre el sitio donde adquieren los servicios ofrecidos, esto permite conocer tanto lo positivo como las áreas que requieren ... -
Plan de mejora del manual de gestión de calidad según la NORMA TECNICA COLOMBIANA ISO 9001:2015 para la empresa SISTEMAS CONSTRUCTIVOS AFC ubicada en el municipio de Floridablanca, Santander
La empresa Sistemas constructivos AFC, ubicada en el municipio de Floridablanca, es una empresa nueva en el sector ferretero desde el 2020. Para buscar un posicionamiento de la empresa en el mercado, se busca por medio de ... -
Plan de mejora del proceso de servicio al cliente para la empresa Mercantil Express basado en el modelo SERVQUAL
El objetivo de este proyecto es formular un plan de mejora del proceso de servicio al cliente para la empresa Mercantil Express basado en el modelo SERVQUAL, por consiguiente, se llevo a cabo la presente investigación del ... -
Plan de mejora para la calidad del proceso de servicio al cliente de la empresa Centro de Enseñanza Automovilística Girón (CEA GIRON) basado en el modelo SERVQUAL
El objetivo de este proyecto es formular un plan de mejora con relación a los procesos de atención al cliente del Centro de Enseñanza Automovilística Girón, con base en el modelo SERVQUAL, por consiguiente se realizó la ... -
Plan mejora de calidad del servicio al cliente del Centro Colombo Americano de Bucaramanga (CCAB) basado en el modelo SERVQUAL
El objetivo de este proyecto es formular un plan para mejorar la calidad del servicio al cliente del Centro Colombo Americano de Bucaramanga (CCAB) tomando como base el modelo SERVQUAL, por consiguiente, se llevó a cabo ... -
Plan mejora de calidad del servicio al cliente para la empresa TDM IMPOCONSTRUCCIONES S.A.S
El objetivo de este proyecto es formular un plan de mejora del proceso de servicio al cliente para la empresa TDM IMPOCONSTRUCCIONES S.A.S basado en el modelo SERVQUAL, por consiguiente, se llevó a cabo la presente ... -
Podcast - La calidad en el servicio al cliente
El grupo de investigación SOLYDO del programa de Ingeniería Industrial por Ciclos Propedéuticos de las Unidades Tecnológicas de Santander tiene como línea de investigación el componente “Gestión Organizacional”, considerando ... -
Propuesta de mejora al proceso de atención al cliente del área administrativa del "Colegio Técnico Microempresarial el Carmen” del Municipio de Floridablanca mediante la aplicación de la metodología Lean Six Sigma
La tendencia de los nuevos modelos económicos, ha generado la necesidad de lograr la excelencia en los procesos a través de metodologías ampliamente reconocidas. Estudios revelan que Lean Six Sigma ha transformado algunas ... -
Propuesta de una Tecnología No Convencional para Mejorar la Distribución de Agua Potable en el Municipio de Lebrija, Santander.
Colombia por su ubicación geográfica es un país rico en ríos y mares, más del 25% del territorio nacional está constituido por humedales (Gallego, Lizcanos, & Muñoz, 2013). Pero algunas poblaciones frecuentemente se ven ... -
Los sistemas de gestión de calidad y su importancia en el aumento de la competitividad de las pequeñas y medianas empresas de la industria manufacturera colombiana dedicadas a la fabricación y comercialización de productos de plástico
Estudios anteriores han demostrado que la calidad se ha convertido en el factor que impulsa la competitividad en todas las empresas sin importar que tan grande o pequeñas éstas sean (Monsalve, Montoya & Nanclares, 2018); ...